Thermes du Régina

Pour une première cure cela s'est très bien passé et je te compte bien revenir l'année prochaine.

Je ne referai jamais une cure thermale dans cet établissement.
La propreté et surtout l amabilité de la direction laissent plus que désiré.
Cet établissement n a toujours pas compris et continue à m'envoyer des e-mails etc...
J ai demandé depuis 2019 que l'on me retire du fichier.
J ai trouvé un autre ets certes peut être moins joli mais côté propreté et la direction au top.
Monique du Régina devrait aller suivre une formation : être aimable, écouter ses clients etc ... Avant son départ en retraite

Les soignants sont très bien, mais l'attente est trop longue entre les soins, nous étions 3 personnes avec notre voiture et nous n'avons pas pu adapter nos soins, sauf le matin pour les 1er soin à 6h, nous finissions entre 8h30 et 10h, pas droit à la navette pour revenir au camping, Mme la directrice, me l'a dit sur un ton pas très aimable.
Donc cure très fatiguante, absence de serviettes pour des curistes, nous ne reviendrons pas.

Globalement, je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations proposées durant la cure, ainsi que du suivi par le médecin thermaliste. Je regrette juste de ne pas avoir compris que je devais impérativement choisir un horaire de début de soin avant l'arrivée. Voyant que nous n'avions pas répondu à cette question, pourquoi la personne ayant traité notre dossier ne nous a pas contacté par téléphone pour nous expliquer la nécessité de le faire ? Ne l'ayant pas fait (aucune indication ne figurait dans le dossier concernant les horaires de début et de fin de soins), mon époux et moi avons dû accepter de débuter les soins entre 6h30 et 7h le matin durant 3 semaines, ce que nous n'avons pas du tout apprécié en raison des fortes chaleurs dont nous avons souffert toutes les nuits ! Tôt le matin, nous aurions aimé pouvoir dormir enfin, lorsque la fraicheur se faisait sentir, mais nous devions nous rendre aux soins. Le reste de la journée nous étions dans l’incapacité de récupérer un peu d’énergie et de profiter tranquillement du temps libre dont nous disposions.
Forte chaleur, horaires inadaptés pour nous, et fatigue liée à la cure nous ont beaucoup éprouvés.
Je tiens également à signaler que les températures dans la résidence Regina étaient intenables, et seuls les deux ventilateurs que avions apportés nous ont permis de tenir. Après plusieurs jours nous avons appris par d'autres curistes qu'il était possible de disposer d'un ventilateur, mais cela ne nous a jamais été proposé, ce que je trouve anormal compte tenu des températures exceptionnelles que nous avons connues durant tout le séjour. Exceptés les points ci-dessus, tout ce qui concerne la relation avec les soignants, l'écoute, le professionnalisme du personnel, tout était irréprochable. Nous projetons de suivre une nouvelle cure dans votre établissement en 2023, mais en nous appuyant sur l'expérience de cette année : nous choisirons une autre période dans l'année et demanderons à ne pas avoir de soins avant 9h le matin afin de profiter pleinement de ce temps de repos et de soin.

Curiste depuis 2008 nous avons eu l’impression d’être des pions. Aucune prises en compte des horaires de début de cure alors que c’est demandé à l’inscription. 3 kinésithérapeute dont un nul en 3 semaines. Aucune écoute des dirigeants malgré nos critiques.Ce therme n’est pas à conseiller pour une cure en fin de saison. Même le personnel se plaint de la désorganisation.

Le 1er jour, c'est un véritable labyrinthe pour trouver les soins. Mais, en demandant, on trouve grâce à la gentillesse et la disponibilité du personnel qui est très sympathique. Je recommande cet établissement....

Ces 3 semaines de cure étaient PARFAITES ,le personnel thermal est très professionnel, de bons conseils et très jovial. Bon moment de détente et ressourçant.

Je viens au Régina depuis plusieurs années. Au niveau des soins, je pense que globalement tous les thermes se valent. La différence se fait au niveau administratif et organisation. Jusque-là c'était correct. Depuis 2020, ils sont en sous effectif permanent, à cause sûrement de la pandémie et des contaminations dans les équipes des soignants. Mais, hélas, pas seulement je pense. Les horaires flexibles et changeants du personnel, rendant l'organisation familiale de nos soignants vraiment difficile, la pénibilité des tâches et leur sous-rémunération constante participent grandement à cette pénurie de personnel.
L'ensemble des soignants reste néanmoins très à l'écoute des curistes et tous effectuent les soins de façon très professionnelle. Les seules difficultés restent côté administratif.