Gare de Reims

Un train annoncé avec 1h et ensuite 1h20 de retard sans savoir pourquoi.
Prévu donc 15h34 mais qui par en son bon vouloir a 15h20 sans aucune communication. Le seul agent qui se trouvait sur les lieu c'est pour me blâmé. Je vous aurait pas mit d'étoile si s'était possible.

La ville pourrait faire un effort, il y a certes des restaurants mais pas assez selon moi. 1/2 restaurants rapides. Les quais sont assez longs d'accès avec un ascenseur assez lent.

Cela fait plusieurs semaines qu’un de vos conducteurs s’amuse de son klaxonne tôt le matin pendant 5/10 mins réveillant le quartier entiers il me semble que ce n’est non seulement pas légal mais aussi très irrespectueux, ce n’est pas fait pour ça, merci de faire quelque chose si nous l’entendons à ce point vous devez tous l’entendre bien plus, on aimerait dormir en paix

Pas de problème pour moi durant mes deux passages dans la journée, accès aux trains facile, signalétique claire.

Très belle gare 🙏 Mais avec des toilettes payantes, en espèces, Pas facile d’accès avec des moyens de paiement modernes (CB, ApplePay,…).
SNCF, nous sommes en 2022, réagissez, vos CLIENTS veulent des services accessibles 😉

Payer des toilettes pratiquement 1€, sales au possible avec wc femmes condamnés, obligé d’aller dans les sanitaires hommes, à côté des urinaires.. charmant.

Quitte à payer des sanitaires, autant qu’ils soient propre non?

Personnel très sympathique en général, à l'écoute et compétent. Nous nous y sommes rendus à plusieurs reprises pour prendre des billets pour différents voyages et bien que nos demandes soient généralement assez compliquées, nous avons presque toujours été bien servis, à part une ou deux petites bourdes très compréhensibles. Et ce même si parfois nous avons dû rester jusqu'à deux heures sur place afin de tout pouvoir finaliser. Idem pour Accès Plus en gare de Reims où nous avons, à une exception près (un malotru qui n'avait visiblement pas envie de faire son travail...) toujours été reçus par du personnel disponible et arrangeant. La gare en elle-même est assez facilement accessible avec des ascenseurs à tous les bouts de quais lorsqu'ils ne tombent pas en panne (eh oui ça arrive quand il y a de l'orage !) et des panneaux d'indications bien visibles dans le hall principal. Même les toilettes sont bien entretenues. Bien-sûr une petite rétribution de 0,70 € y est par contre demandé à cet effet.

Non seulement les toilettes sont payantes, 70 cts, alors qu'on paie son billet de train plein tarif, mais en plus on ne peut payer qu'en espèce, et aucune dérogation...