IZI by EDF

Pose borne recharge VE. Du premier contact pour le devis, ou avec l'artisan en charge du chantier, tout s'est passé de façon simple et efficace. Déjà 2 recharges faites sur mon véhicule et c'est parfait à l'usage. IZI propose un bon rapport qualité prix avec la certitude d'une installation aux normes (et je suis un client difficile et critique).

J’ai eu des travaux dans ma salle de bain. Le radiateur a mal été raccordé par l’ouvrier. De plus, la peinture a été réalisée à la va vite et s’écaille au niveau des tranchées où le plâtre n’a pas eu le temps de sécher. Je suis en réclamation depuis plus de 2 mois. Pour mon devis j’ai été rappelé dans la journée pour une réclamation j’attends depuis plus de 2 mois.

IZI m'a aidé à installer ma borne, ils m'ont bien conseillé sur le type de borne et ils ont ensuite sélectionné un prestataire qui a réalisé un travail soigné. Tout au long du chantier, celui-ci devait rendre compte de son travail à IZI, soit par des mesures avec des appareils, soit par des photos de l'installation. J'ai trouvé ça très professionnel. Au niveau du prix, je trouve ça aussi très correcte, sachant que j'ai dans un premier temps envisagé d'installer cette borne moi même. La différence de prix est relativement minime, sachant que 300 euros sont amorti par le crédit d’impôt. En gros, j'avais un delta de 200 euros, mais une garantie de l'installateur.

Concernant l'agence et le suivi, parfait rien à redire, la partie succursale qui gère les offres de pose de chaudière est au top en terme de rapport qualité prix et de suivi de chantier. Après sur le terrain c'est peut être un peu plus compliqué car ils font appel à des poseurs dont ils ne maitrisent pas les compétences et la réactivité mais dans le milieu des chauffagistes en ce moment c'est très compliqué quelque soit la société. Par conséquent, bravo IZI, très agréablement surpris par la qualité du suivi.

L’installation de la borne de recharge pour véhicule électrique s’est très bien déroulée du premier contact au repli de chantier. L’interlocutrice Izi rappelle après le chantier pour s’assurer que tout s’est bien déroulé avant de lancer la facturation. Le professionnel choisi est soigneux et échange avec le client pour définir le cheminement des câbles.

Je suis empétré avec IZI depuis presque 10 mois sur un chantier de rénovation qui n'en finit pas. Les sous-traitants ne sont pas suivis par IZI, la qualité n'est pas au rendez-vous et les malfaçons s'accumulent (peinture faite en plein hiver sans chauffage, plinthes non alignées, etc...).
Ils ont mal posé le parquet que j'avais acheté et ont été obligés de l'arracher, maintenant, il en manque et ne savent pas le commander.
Les délais ne sont jamais tenus (même si les engagements sont écrits dans les devis), les instructions ne passent pas correctement aux ouvriers.
Bref, le chantier devait se terminer en mars, et fin juillet, nous n'avons aucune visibilité.

J'ai eu recours aux services de IZI by EDF pour l'installation d'une borne de recharge de véhicule électrique. Je suis entièrement satisfait de l'accueil, de la réactivité et de la disponibilité dont a fait preuve le conseiller qui a conduit mon dossier. Par ailleurs la prestation de l'électricien qui a effectué les travaux m'a donné entière satisfaction.

Le conseiller commercial qui s'est chargé de mon dossier chez IZI est compétent, agréable tout en expliquant pour le profane le fonctionnement de la borne de recharge et les alternatives éventuelles. Les électriciens qui sont intervenus ont été efficaces, ponctuels et très professionnels. Bravo et merci.