Cabinet Vétérinaire du Docteur Beaumont
4 Rue du Plat d'Étain, 37000 Tours
3.5
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9MMG+MC Tours
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Bonne journée.
Lorsque nous avons franchi le seuil de votre cabinet avec Nora (10 ans) petite chienne malade, que nous avions recueillie, son maitre étant décédé de la Covid 19, vu son état, l'euthanasie nous semblait alors, être la seule issue.
Merci pour votre professionnalisme, merci d'avoir cru à cette intervention chirurgicale, votre prévenance et aussi votre accompagnement, même le week-end nous ont été précieux.
L'adoption d'un animal est un acte responsable, pas toujours simple qui peut générer beaucoup d'efforts.
Nous avons confiance en son rétablissement et nous remercions aussi les membres de votre équipe pour l'écoute et la douceur.
Pierre et Michèle Busquet
Le Dr Beaumont a soigné mes 2 rats précédents et ça se passait très bien.
Dernièrement j'y retourne pour l'un de mes nouveaux rats.
Il commence par être condescendant et à me parler comme à une enfant qui n'a jamais eu de rat. Bon, pas grave.
Je préviens que mon rat est très peureux et craintif et qu'il peut mordre car il n'est habitué qu'à moi. Il met donc ses gants. Effectivement, il finit par mordre et au sang. A ce moment là, il n'y a plus que le docteur qui existe. Il me prend de haut en me disant que je ne devrai pas a être surprise si il l'a mordu ! Evidemment que je suis surprise ça n'est jamais arrivé auparavant !
Il finit par quitter la salle pour se soigner (en demandant de l'aide à son assistante, visiblement c'est compliqué de désinfecter soit même et de mettre un pansement) et en précisant que maintenant il ne va pas avoir le choix de prendre des antibiotiques.
Lorsque je me suis retrouvée avec les 2 assistantes, je leur ai demandé ce qui lui prenait, si il était toujours comme ça. Elles n'ont rien osé dire mais j'ai eu l'impression qu'elles avaient l'habitude de son comportement.
J'ai été extrêmement choquée surtout que j'étais inquiète pour mon rat car il avait une tumeur sur la patte.
Il n'a même pas essayé de continuer son examen ce que j'aurai souhaité car mon rat avait une autre excroissance.
Lorsqu'il revient calmé son excuse a été de me dire "vous savez c'est normal lorsque l'on a mal" ! J'hallucine franchement !! En pleurs, je n'ai pas réussi à lui dire autre chose que "ce n'est pas correct". Des excuses auraient été les bienvenues il me semble. Je ne me permet pas de parler aux gens de cette façon.
En conclusion :
- il est nécessaire d'avoir des gants adaptés et non pas des gants de bricolage
- vous avez eu mal ? mon pauvre, c'est vrai que les autres ne savent pas ce qu'est la douleur
- un vétérinaire doit savoir gérer les animaux difficiles et pas uniquement dociles
- il a réussi à faire mal à mon rat puisqu'il boitait en sortant et a été plus choqué que moi vu le temps qu'il a mis à récupérer
Au final, il m'est impossible de retourner chez le dr Beaumont. Je suis donc allé ailleurs. La vétérinaire était équipé, l'a manipulé correctement mais rapidement et a effectué un examen complet. Comme quoi c'est possible !
Je précise que son assistante n'est pas du tout comme lui et fait un très bon travail.
Je suis donc extrêmement déçue de ne pas avoir été accueilli comme les fois précédentes.
Merci encore une fois à eux.