Avis Location Voiture - Moutiers

Une agence à éviter ! Une responsable irrespectueuse qui reçoit le client de manière très désagréable. Refuse de louer le véhicule réservé en début de semaine. Nous nous sommes retrouvés sans solution pour rentrer chez nous. Aucune empathie c'est le moins que l'on puisse dire. Comment une telle personne peut-elle encore avoir des clients...Si la vallée ne souffrait pas d'une telle pénurie de véhicule il y a longtemps que cette agence serait fermée (et vivement qu'elle le soit). Au plaisir de ne jamais plus avoir à faire avec vous !

Votre réponse apportée ce jour est une plaisanterie ? Evidemment j'avais en ma possession tous les documents nécessaires (pièce d'identité, permis de conduire, réservation de mon assistance...). Le contrôle d'identification n'est absolument la raison du refus...Si vous estimez que votre représentant Avis fait son travail à Moûtiers de manière professionnelle j'ai juste envie de rire sauf que nous avons été laissé sur le bord de la route sans solutions et sans aucun scrupule de la part de votre collaborateur (qui au contraire était toute sourire de m'annoncer qu'elle en était à son 50ème refus de location, sauf que dans notre cas elle avait accepter la réservation faite par l'assistance).

Par ailleurs votre réponse qui ne prend absolument pas en compte notre préjudice va me permettre d'alerter l'association des consommateurs (Que choisir) pour leur parler de vos pratiques et du non respect de vos engagements envers vos clients !

Louer une voiture en zone montagne avec des pneus été et se contenter de mettre des chaînes dans le coffre est une hérésie. D'ailleurs les gendarmes qui m'ont aidé à m'en sortir pensent la même chose que moi. J'ai dû mettre 2 fois des chaînes par -12° et 2 semaines après j'en ai encore des stigmates sur les mains.

Un manque de professionnalisme évident, une personne agressive au téléphone, nous devions récupérer notre vehicule a 17h,nous avions eu un contact téléphonique 30 min avant qui nous confirmait que nous pouvions recuperer la voiture a l endroit signalé, arrivée devant l agence a 16h45, agence fermée...je rappelle ,on me crie au téléphone que la personne en charge ne peut pas se dédoubler et qu elle a 2 agences a gérer !! Non mais serieux ???
J ai du donc aller a la gare chercher mes clés, j y ai attendu 30 minutes parce que forcément je n etais pas prioritaire, alors merci avis moutiers - gare, vous êtes des bons à rien, je ne vous recommande pas et je ferais passer le message.
Si vous êtes débordés il faut trouver des solutions et embaucher du personnel!! Ce n est pas au client d empatir de votre organisation désastreuse.

Pour toute personne intéressée par la location d'un véhicule à Moutiers.
Sachez que la responsable d'agence Avis Moutiers n'a aucune considération pour le client.
En effet, elle n'hésite pas à forcer la main, faire preuve de mauvaise foi et à laisser ses clients dehors sans solution.
Un conseil, fuyez !

Il est étonnant d'arriver à 17h00 à Moutiers (fermeture à 18h00) et de voir un papier sur la porte vous indiquant de chercher le chef de gare pour rendre les clés.... Par contre Voiture IMPECCABLE !!! neuve propre, génial!

Merci pour votre aide alors que j'etais en panne. Service plutot rare ...

Incroyable! Une personne me fait la morale au téléphone car je refuse de payer 250€ un véhicule affiché a 100€ sur le site... Sous prétexte d'être confiné les escrots font leur beure...

Très bon accueil. Service très satisfant.