Carrefour Location

Véhicule neuf équipé de pneus neige.
Parfait

Nous avons loué 3 véhicules différents suite à notre déménagement et travaux de rénovation.
Le précédent loueur n avait pas rempli le réservoir d essence au max, on y avait pas prêté attention, on a payé plutôt cher pour remettre le plein alors que nous avions fait peu de km... Il était également plein de terre au sol à l avant. Nous l avons signalé et rendu dans le même état !
Je vous conseille de régler et signer le contrat en amont, surtout si vous louez un samedi, sinon vous allez attendre un bon moment ! Une seule personne pour tout traiter !

Suite à un problème obscur, nous n'avons pas pu effectuer la transaction de réservation du véhicule (nous avons les fonds, le plafond, tout). Le problème venait donc probablement d'une erreur réseau de leur système, ou quelque chose du genre. Au lieu de réfléchir avec nous à une solution, les personnes de l'accueil nous tendaient juste le boîtier CB pour tenter une nouvelle fois de payer. On a beau avoir tenté de comprendre avec eux la source du problème, les seules réponses qu'on obtenait étaient "hmmm nn sa march pa".
Étudiants en vacances avec pas mal de bagages, ils n'ont eu aucun scrupule à nous laisser dans la mouise alors que ce magasin est en pleine zone commerciale, ce qui n'est pas non plus la zone la plus pratique pour se déplacer.
Point positif: les bancs devant le magasin sont confortables et sont aménagés de façon à ce que vous puissiez poser vos bagages le temps de réfléchir à une solution pour éviter de dormir dehors.

Le personnel de l’accueil était incapable de faire une empreinte bancaire sur ma carte ou celle de mon ami alors que nous avions tous les deux une banque différente et un plafond bien plus large que l’empreinte demandé.
En plus de ça le personnel n’avait aucune empathie et n’a à aucun moment cherché une solution, il a fallu poser les bonnes questions à chaque fois.
La seule chose qu’ils étaient capables de faire par eux-mêmes était de nous tendre le boîtier de paiement en nous disant « oN pEuT rEaSsAyEr »
Je n’avais jamais vu de personnes si peu capables de réfléchir par soi-même.
On rigole des SEGPA mais c’est plus la peine maintenant on a l’accueil de CARREFOUR BASSENS
🤡

Service location à éviter du vol responsable caisse devrait faire une réorientation professionnelle zéro relationnel client

La location est très cher, ATTENTION a bien nettoyer pour le suivant pour être reloue juste après, bref, vous faites leur travail et vous les payez en plus. Allez voir d'autres enseignes ! ce ne sont que des épiciers après tout.

Service rapide mais une personne à géré tout les clients...

Je n'ai jamais loué à carrefour location