Hertz - Chambery Aéroport

Ferme à 18h et non 20h comme indiqué.
Nous avons dû faire demi tour avec la voiture et la garder une nuit supplémentaire puisque l'aéroport ferme à 19h et qu'il n'est donc plus possible d'y laisser les clefs.
Personne à l'agence le lendemain à 8h30 non plus.

Impossible de joindre quelqu'un de tout l'après midi.
J'ai appelé le numéro en cas d'absence au moins 10 fois ...j'ai laissé plusieurs messages.
Jamais été rappelé !!
Pas grave , il y a d'autres loueurs !!

Je vous déconseille ce loueur, voiture réservée à 9h sur le site la veille, le loueur arrive à 10h, normal! on réserve une voiture (classe clio 4, 308...) il nous propose une Fiat 500 au même prix bien sûr ! Pas de remboursement possible selon lui!

Extrêmement décevant. Personnel très désagréable et accueil déplorable.
Je vous la déconseille absolument , fuir cette agence à tous prix
Visité en octobre

Passez votre chemin!!!,je ne dois pas être un client assez important, d'autres loueurs prendrons soin de vous et répondrons mieux à vos demandes.

Personnes très serviables et qualité des voitures

(Traduit par Google) Le bureau Hertz à l'aéroport de Chambéry est inutile et prend simplement votre argent et ne fournit aucun service. Lorsque nous sommes arrivés le 2 février, ils n'avaient pas le minibus que nous avions réservé en ligne. Ils nous ont fait faire une nouvelle réservation pour une Ford Focus et ont refusé d'utiliser notre réservation en ligne. Cela signifiait qu'ils nous ont facturé deux fois. Puis la Ford Focus est tombée en panne à Morzine à peine 3 heures plus tard avec une boîte de vitesse cassée. J'ai dû attendre que le service de dépannage Hertz récupère leur voiture en panne. Dix jours plus tard, le dépanneur m'a téléphoné et m'a demandé quand je récupérais la voiture !! Ils ont été si inutiles et ont refusé de rembourser mon paiement en ligne et le paiement supplémentaire que j'ai dû faire directement à Hertz à Chambéry. C'est 700 £ pour une voiture qui est tombée en panne après 3 heures et ils refusent de me rembourser. Ne les utilisez pas. C'est la pire société de location de voitures que j'aie jamais utilisée et aucun service client n'est disponible. Ils ont ignoré 8 e-mails de ma part. Ils sont désespérés et malhonnêtes.

(Avis d'origine)
The Hertz office at Chambery Airport is useless and simply takes your money and provides no service. When we arrived on 2nd February they didn’t have the minibus we had booked on-line. They made us make a new booking for a Ford Focus and refused to use our on-line reservation. This meant they charged us twice. Then the Ford Focus broke down in Morzine just 3 hours later with a broken gear box. I had to wait for the Hertz breakdown service to collect their broken car. Ten days later the breakdown garage phoned me and asked when I was collecting the car!! They have been so useless and have refused to refund my on-line payment and the extra payment I had to make direct to Hertz at Chambery. That’s £700 for a car that broke down after 3 hours and they refuse to refund me. Don’t use them. They are the worst car hire company I have ever used with no customer service available. They have ignored 8 emails from me. They are hopeless and dishonest.

(Traduit par Google) Service exceptionnellement bon à l'aéroport hertz de Chambéry. Un gars vraiment serviable. Super rapide.

(Avis d'origine)
Uncommonly good service at hertz chambery airport. Really helpful guy. Super quick.