E.Leclerc Location

Le service de location est pratique et arrangeant, aucun problème sur l'état des lieux du véhicule ni sur la restitution.
Cependant, suite à la location, l'empreinte bancaire de la caution (750€) m'a été débitée sans raison, et après avoir questionné le personnel du service location, ils m'assurent que le problème "vient de ma banque". Après discussion avec ma banquière, le service location n'avait pas transmis les informations de la clôture de l'empreinte bancaire sur mon compte en banque.
Aucune aide ni remise en question suite à une erreur de leur part, que j'ai dû réparer moi même.

A éviter, j'ai loué un camion, j'avais vu avec la personne du départ pour déposer le camion devant la barrière le dimanche soir et que je serai là le lundi matin 1ère heure, jusque là pas de problème. Le lundi matin je suis arrivé et j'ai eu affaire à une vendeuse blonde, une furie! Elle m'a carrément crié après, pas moyen de discuter normalement avec elle et menace sur la caution. Du jamais vu!

Service de location à absolument éviter !! Les prix sont corrects mais le service client est incroyablement désastreux.
Nous avons eu affaire à Nathalie, très peu aimable, pas de bonjour dans un premier temps puis demande un lavage du véhicule sous peine de pénalité financière. Il y a avait quelques moucherons sur le pare brise. Nous avions récupérer le camion dans ce même état et on nous demande de le nettoyer entièrement.

Nous avons également assisté à son bon sens de l’amabilité face un autre client qui rendait également son véhicule.
Celui-ci accepte une autre pénalité constaté calmement tout en expliquant que ce n’était pas lui.
Cette dernière très énervé hausse la voie et lui demande de se calmer, bref un sens commercial et une écoute des clients désastreuse.

J’invite Nathalie à se remettre en question face à un client qui paye un service et qui attends le minimum syndical de respect..

Je déconseille donc vivement Leclerc Cleunay pour toutes locations.
J’étais un client fidèle à Leclerc Locations, suite à cette expérience, j’irais volontiers voir la concurrence.

A bon entendeur,

J ai loué un camion ce matin à 8h30. Beaucoup de monde dans la file d'attente. Le personnel est efficace et fait au plus vite pour minimiser l'attente. L explication du contrat est clairement donnée. L inspection du camion est rigoureusement faite. Petit bémol : le parking pour restituer les véhicules est un peu étroit. J ai apprécié l' accueil. Ce commentaire est pour leclerc st gregoire

Le camion était très pratique (15 m3) et les tarifs sont corrects. Néanmoins, l'amabilité du personnel est franchement à revoir car ils ne font preuve d'aucune compréhension vis-à-vis de leurs clients. Je suis arrivé à 18h15 le samedi pour rendre le camion au lieu de 18h suite à un embouteillage monstrueux sur l'autoroute et ils ont refusé de le récupérer. Et même, ils ont refusé que je le gare derrière les barrières, à l'abri des vols, ce qui est étonnant car c'est leur camion... J'ai donc été obligé de rentrer dans le Finistère (chez moi) et de revenir le lundi à Rennes pour "rendre" le camion (qui avait donc dormi sur leur parking tout le week-end). Après presque 920 km et 8h sur la route, un peu de compréhension ne fait pas de mal.

J'ai loué une voiture pour 5 jours. La voiture était récente (CLIO V) et bien équipée. Le personnel était très courtois, tout m'a été bien expliqué. La personne m'a bien expliqué qu'il fallait faire minutieusement l'état des lieux et ne pas hésiter à signaler toutes les rayures non écrites au risque d'avoir des problèmes au retour. Je recommande sans problème cette agence.

[location camion 11m²] Une expérience qui avait très bien démarrée, un camion aux allures performantes. Puis vient la découverte que le camion ne possède pas de régulateur automatique, dommage quand on a des bornes à parcourir... Le site affiche une ouverture le lundi à 10H alors qu'en appelant à 8H50 je découvre qu'ils sont finalement ouvert, un gain de temps qui n'aurait pas été de refus. Le vrai hic se déroule au moment du rendu du camion quand l'agent d'accueil me fait remarquer que le camion n'est pas propre à l'extérieur. Elle passe son doigts et une légère trace apparait. Un excès de zèle vraiment mal venu puisque j'ai du me rendre route de Lorient pour aller laver le camion, évidemment non prévu ce qui a engendré de vrai conséquence sur ma journée de travail. Oui il était demandé que le camion soit rendu propre en extérieur, j'en avais connaissance et c'est évidemment normal qu'un camion qui roulerait dans des chemins ou de la boue doit être rendu dans un état louable; mais personne ne ferait la différence avant/aprés le lavage que j'ai du effectuer sans mettre son nez à 3cm du camion, plus royaliste que le roi inutilement à part le plaisir d'emmerder les clients. Un manque d'humain dans cette décision, avec le chantage de l'amende de 50€ vraiment désobligeant ...

2 locations de camion de 15m3 en 2 mois.
Les camions sont très biens, rien à redire, le rapport qualité prix est aussi parfait.
Le personnel est arrangeant, disponible et sympathique.
Les explications pour que la location se passent bien sont très claires.

Bref très satisfait de ce service !