Sixt Brest aéroport

J'ai particulièrement apprécié l'accueil plus que sympathique au comptoir de l'agence aussi bien à la remise du véhicule qu'à la restitution des clés. La voiture était au-delà de ce que je souhaitais, la 508 hybride à été parfaite pour partir en vacances en famille avec deux enfants. Ces équipements et son design dans la version GT ont rendu le trajet très agréable.
Mes prochaines locations seront assurément faites à l'agence Brest aéroport.

A quoi sert de réserver par internet si l'on doit attendre près d'une heure pour récupérer sa voiture ? La qualité de la relation client au guichet de Brest aéroport est désastreuse. On vous explique que le client avant vous a mis du temps à choisir son véhicule, s'étonnant de l'écart entre les prix annoncés sur internet et ceux annoncés par l'hôtesse., etc...mais comme c'est un client important, c'est
normal que l'on passe après. Comme si vous,étiez un client de seconde ordre. Étonnant aussi car le véhicule que vous avez réservé n'étant pas disponible, on vous propose un véhicule supérieur et donc votre réservation ne tient pas, donc on recommence à zéro. Le tout pour un prix blindé à plus de 400 euros pour deux jours. Quand au retour, la plus grande vigilance est accordée au tour de voiture pour bien examiner s'il n'y a pas eu d'ioact, avant d'entendre la précision suivante : " c'est vrai que vous avez la garantie tout risque, donc pas de problème".
La prochaine fois, je passerai mon chemin et vous recommandé d'en faire autant.

Tout simplement parfait ! Alors que les autres loueurs n'avaient pas de solutions à nous proposer, SIXT s'est montré parfait (bienveillant, professionnel, rapide, à l'écoute, ...). Je recommande ++++

Je rends le vehicule sans encombre sauf que surprise sur la facture on m’indique 215km en plus alors que j’ai réalisé 340km sur le forfait de 500 !!
Au dela de l’erreur le service client est incapable de rectifier dans un délai convenable. A force de vouloir lutter face a la concurrence des virtuos et autre on se retrouve sans le service mais avec les memes pratiques douteuses d’arnaques, d’upsell et j’en passe !

-facturation erronée malgré les informations transmises au personnel
-Montant facturé exorbitant VS l'utilisation faible du véhicule (280€ pour - de 140km)
-essence facturée digne d'une belle escroquerie (3.78€ le litre!)
-personne de présent a la restitution du véhicule a 17h...

Première et dernière fois chez eux

réservation faite il y a 12 heures en payant en avance, j'ai eu un contre temps urgent, ils ne remboursent pas... pour moi, de telles pratiques se comparent à celles d'un VOLEUR, purement et simplement. C'est juste une entreprise faite pour encaisser, il n'y a plus de côté humain là-bas

Ne vous fiez pas aux apparences, aux sourires et gentillesse. Ils sont incompétents, ne communiquent pas entre eux et ne font aucun suivi sur les litiges.
Reçu une facture de 900 EUR du service sinistre pour des dégâts sur le véhicule. Des rayures qui étaient présentes sur la Peugeot lors de la prise du véhicule fin Août.
L'agent m'a tout simplement dit " que c'était un oubli de sa part". Je leur ai demandé à maintes reprises d'en informer le service sinistre. 4 mois plus tard je reçois enfin une lettre m'indiquant que je ne suis pas responsable de ces dégâts. Je ne louerai plus jamais chez SIXT. Passez votre chemin et louez à côté!

Très bon accueil, véhicule neuf et propre, nous avons été très bien conseillé.Les réceptionnistes étaient agréables, souriant de bons conseils et soucieux de nous satisfaire. J'ai particulièrement apprécié le montant de la caution qui reste raisonnable comparé à la concurrence. Je conseille fortement cette agence de location de véhicules.