Enterprise Location de voiture et utilitaire - Saint-Quentin

La société enterprise a failli ruiné mes vacances ..... mauvaises info, tout le monde se refilait le dossier ! Personne n'était compétent .... mais Madame Afsar est arrivée ... elle n'a pas pu me trouver de solution ( trop d'erreurs avaient été commises) mais elle a passé la même journée que moi .... elle a contacté tous les services clients, elle a appelé le directeur d'agence, de région .... elle a cherché .... elle n'a jamais baissé les bras elle a été super pro et super efficace ( avec les moyens du bord mis à sa disposition et je peux vous dire qu'elle a du cran ! parce que tout le monde nous a mis des batons dans les roues ! ) mais voila même sans trouver de solution Madame Afsar a fait son travail avec le sourire et avec beaucoup de détermination ! alors MERCI ... j'ai finalement pris le train .. 6 personnes ... 5 valises .... à la place de la voiture de location promise :-) Merci encore

Très bonne accueil et personnel à l'écoute à vôtre demande. J'ai pris le véhicule aujourd'hui, je verrais la suite à mon retour !

Très bonne expérience de location, un service client disponible, à l'écoute. Ils donnent de très bon conseils et sont arrangeants. Mathurin c'est occuper de ma location, c'est un professionnel qui fait passer la satisfaction client avant tout, je recommande à 100 %.
Les véhicules sont propres et confortable surtout lorsque l'on fait un certains nombre de km !

Utilisation dun véhicule chez Enterprise St quentin dans une situation d'urgence le mercredi 31 août a 11h45
Le personnel a été plus qua l'écoute et très professionnel !
Le travail a été fait avec le sourire, et surtout une réelle empathie.
Une solution a été trouvée !
Mille mercis a Chloe (j'espère ne pas me tromper de prenom) pour sa gentillesse!
Je recommande plus qu'à 100% et 5 étoiles Enterprise St Quentin

Très bonne expérience.Les 2 gestionnaires du site sont très aimable, accueillant .
J’ai eu besoin de leur service 2 fois en 2 mois.
Et surtout cerise sur le gâteau ,la caution n’est que de 50€!!!Mon assurance m’avait orienté vers un autre prestataire mais j’ai refusé car caution de 900€.Certes cette somme n’est pas encaissée mais bloquée sur le compte le temps de la location (pour moi 2x12 jours).Et je ne fait pas parti des gens qui peuvent se passer de cette somme pendant un mois!!🙂
Je recommande très sincèrement cette agence!

Expérience catastrophique.
Travaille avec l'assistance Allianz. Hier à 18h30 véhicule réservé. Une agente Enterprise me confirme la réservation ce matin à 10h et la responsable d'agence annule tout à 12h... Sans excuses... Juste le véhicule n'est plus disponible... Et bien sûr la responsable en repos cet après-midi n'était pas joignable...
Inadmissible... Manque de professionnalisme évident... Je ne parle 1 Bureau pour 2 agents à l'accueil... 1 PC sur 2 qui fonctionne... Le local d'accueil totalement vide... Un sketch.... À fuir de toute urgence....

Très bon accueil.
Véhicules propres et en bon état.
Personnel sympathique.

Accueil très sympathique, personnel patient et arrangeant . Prend le temps d'expliquer les choses . Véhicule parfait . Ils ont rattraper la boulette des assurances ... Nous sommes 6 l'assurance a louer une 5 places , heureusement, ils ont finalement pu changer et donner une 7 places .