Rent A Car

15 jours de contrat sous mondial assistance (Sans le pack sérénité plus assurances rent a car) puis 3 jours à mon nom tacite reconduction. Je reçois la facture, ils ont ajouté, facture et débite le pack sur les 3 jours à mon nom sans aucune modification de contrat alors que je n’avais rien demandé. Deux mails de réclamation sans réponse et au tel on me dit que c’est normal il a oublié comme beaucoup d’autres LOL. Je tombe enfin ce jour sur la personne qui m’avait fait le contrat à la base, préfére dire qu’on s’est mal compris plutôt que de dire que je suis malhonnête. Je vais dire pareil. Messieurs vous êtes vraiment nazes, mis à part me dire d’aller à votre service réclamation. D’ailleurs vous auriez pu au moins me renvoyer en réponse à mes mails de réclamation, leur contact sue je suis donc en plus obligé d’aller chercher. C’est très rare que je poste des avis mais là ça le mérite. A fuir donc ! Et je suis d’accord pour dire qu’ils sont longs à l’accueil.

A FUIR
Attente de 45 minutes alors que l'agence est ouverte et qu'on a prévenu de son arrivée. Pas de mot, pas moyen de les joindre, pas d'excuses.
Bilan, on fait le tour de la voiture rapidement.
Au retour par contre, ils prennent leur temps et examine la voiture à la loupe. Et bizarrement trouve des traces.
Suite à contestation, ils envoient des photos qui ne sont pas les bonnes; et vous facture 3 fois le prix de la location en réparation.
Méfiez vous des avis clients, sur leurs site, car comme par hasard ça s'est mal passé, et je n'ai pas pu laisser un avis.

Tout s’est bien passé. Mr Kanza à l’agence est très sympa et à l’écoute. Merci

Personnel à l’écoute, sens du professionnalisme . Je recommande

Véhicule neuf (14km) et accueil professionnel et courtois. Location du Trafic 82€ TTC/Journée avec 100km inclus. Satisfait

J'ai travaillé à Rueil et j'ai utilisé plusieurs fois les services de l'agence, les personnes à l'accueil ont toujours été réactives et efficaces.

Attention il peut être compliqué de se garer devant l'Agence mais rien de rédhibitoire.

Je recommande

Équipe très sympathique
Prise en charge sérieuse et efficace du client
Réactivité, suivi du dossier et geste commercial!
On ne peut que les recommander

Une adresse à recommander pour ses services de qualité