Enterprise Rent-A-Car

Vous êtes des voleurs !!!!!
C'est la première fois que j'entends parler des frais de dossiers
Je reçois lamende et de plus vous me prenez 35 euros de frais !!!!!
C'est du délire j'ai loué chez vos conquérants et celle là c'est bien la première fois que je l'entends !
Je comprends mnt avec le recul les avis de votre agence, vraiment n'importe quoi

J'ai eu le malheur de rendre la voiture un dimanche j'avais juste à déposer les clés dans la boite mais sans agent pour relevé le compteur du carburant ils se sont permis de me prélevé de 25 euros sans m'avertir et sans justificatif. Alors que je l'ai rendu exactement avec le même volume d'essence mais je n'ai pas de preuve bien sûr! ils m'expliquent qu'il manque 2 ou 3 litres ce qui explique les 25 € et je trouve ca abusé. Je ne sais pas si vous, vous pouvez voir a vu d'oeil la différence quand vous rajouté 2 litres dans votre réservoir mais moi je n'ai pas cette capacité et l'ai payé cher!!! en un mot c'est des voleurs faites attention surtout

Vous qui croyez avoir tout vu, vous qui cherchez cette agence, accrochez vous bien, on est parti. Je ne peux pas parler du service en tant que tel vu que nous avons rendu le véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence.
Cependant nous avons eu la chance de passer une heure (véridique) à chercher l'agence. C'est finalement un agent RATP qui nous a guidé : l'agence et son parking sont dans le parking sous-terrain Indigo "Centre Grande Arche" au niveau-1. Le parking où rendre les voitures en lui même se trouve tout de suite à gauche après être monté au niveau-1. La boîte à clefs dans laquelle rendre les clefs se trouve quant à elle de l'autre côté de l'étage, en face du parking à moto. Et l'agence ce trouve juste à l'extérieur du parking.

J'espère que ces quelques indications permettront d'aider.
Puisse le sort vous être favorable.

Lisez bien ce que vous signez car ont vous informe que le contrat concerne uniquement l’empreinte bancaire pour la caution sauf que dans mon cas j’ai eu une amende de stationnement (qui n’était d’ailleurs pas justifié car je possède une carte de stationnement).
L’agence ne m’a pas fait parvenir l’amende mais en revanche ils l’ont réglé (sachant j’aurai voulu la contester) et ils m’ont pris 35€ de frais administratif pour avoir réglé une amande de 30€. Je contacte l’agence afin de comprendre pourquoi car à aucun moment le commercial m’a précisé cette mention. La réponse a été ont regle l’amende pour vous pour éviter « une majoration » pardon ? Éviter une majoration et me prendre des frais de 35€ ? Autant que je la regle moi même ou que je la conteste. Je fais donc un mail par la suite au service concerné qui m’informe que si je souhaite contester l’amende je dois le faire moi-même. Pardon ? Vue le coût des frais administratifs que vous prenez j’estime que c’est à vous de vous occuper des démarches effectuées avec les informations transmises ! Qu’est qui justifie des frais administratifs de 35€ alors ? Sois disant pour éviter une majoration de l’amende ! De plus j’ai effectué une empreinte bancaire de 50€ qui a été annulé mais malgré cela ils m’ont prélevé 65€ En tout pour cette amende.

Je ne recommande pas.

Depuis des années je loue un véhicule chez Enterprise en France comme à l'étranger, je n'ai jamais eu de problème, j'aime l'échange et leur sens commercial. De ce fait à bientôt chez Enterprise

Super agence de location, à La Défense comme à Gare de Lyon. Personnel accueillant et prévenant. Je n’irai plus ailleurs. Je recommande +++.

L'agence n'a pas été en mesure de nous donner la voiture 7 places que nous avions réservée. A la place, on nous a proposé de prendre une 4 places, d'aller à Levallois pour prendre une 5 places... qui ne convenait pas avec nos 3 sièges auto... Nous avons donc rendu la 5 places, pris des billets de train hors de prix, perdu 1 jour de vacances et en plus, on nous a facturé 1 jour de location !!!
Pas de retour du service client à la suite de notre réclamation...

Bonjour,
Que dire.... les superlatifs de médiocrité ne suffiront certainement pas à qualifier mon expérience avec cette agence de location ou plutôt cette agence d'escroquerie...
De véritables voleurs, l'agent me facture des dommages existants avant ma location et complètement superficiel.... Au final 1500 euros de franchise pour une très légère égratignure sur le pare-chocs avant. Bien évidemment encaissé en 24h par contre le remboursement de la différence se fait au bout de 72 jours...
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! FUIYEZ !!!
INHUMAIN, NE SONT LA QUE POUR PRENDRE VOTRE ARGENT 💰.