Hertz Colombes

Lent et inefficace. Ils ont mis 2 heures à me donner la voiture réservée. Réellement 2 heures. J’étais arrivé à 8h30 et je n’en suis enfin reparti que peu avant 10h30, hallucinant. Et dans un mot d’excuse pour leur incompétence navrante. A fuir absolument !

Attention aux arnaques à l'essence ou diesel, le niveau n'était pas plein quand j'ai pris le véhicule et une fois rendu on m'a fait payer le plein, le véhicule étant déjà parti. Donc, par exemple, faire photo avant le départ, essence, km...
L'histoire me coute 50€, sans compter que j'en ai mis plus qu'à la réception.

Bonjour,

Je confirme le commentaire d’Alain, arnaque a l’essence / diesel. Je n’avais pas pris de photo ni controlé le niveau a la prise du véhicule, j’ai du payer plus de la moitier du plein de ma poche.

ET CA VA PLUS LOIN !! Le jour de la restitution, je ramene le vehicule, la personne me dit que le vehicule est sale, je pars illico pour acheter des lingettes, passer l’aspirateur a la station service un peu plus bas, je ramene le vehicule, et ils m’ont fait payer 70€ pour nettoyage !!

MAIS CE N’EST PAS TOUT, CA VA ENCORE PLUS LOIN !! Je comptais passer a autre chose, sauf que je viens de recevoir une amende pour stationnement genant... et il s’avere que leur agence est juste devant un arret de bus, il n’y a nul part ou se garer, ils me m’ont rien dit, la voiture est restee je pense 4 minutes devant le temps du tour de la voiture, la personne de Hertz n’a rien dit pour bouger le vehicule a un autre endroit. A colombes ils ont installé des cameras, je me suis prit une video-contravention de 135€....

L’histoire va vous paraitre étonnante, mais c’est bien la vérité j’ai la photo de la contravention.

C’est un scandale absolu, je ne suis pas adepte des commentaires mais la c’est vraiment trop. Apres avoir loué une voiture chez eux pour 3 mois, traiter un bon client comme moi comme ca est inadmissible !

Je vais prévenir ma compagnie (multi-nationale qui je pense a loué plusieurs fois dans cette entreprise au travers d’Arval) et également Arval de black lister cette agence de Colombes.

Je vous déconseille fortement de louer a cette agence Hertz Colombes.

Très satisfait de la prestation et de leurs services. Merci à l’équipe qui a su être bienveillante à mes exigences. Aucuns pb chez eux je vous les recommandes fortement et les yeux fermés

Équipe très sympathique. Rapide et efficace. M’ont même contacté car mon fils avait oublié son doudou dans la voiture
(Merci Mathieu 😉👍🏽)

Très bonne accueil. Voitures très propre. Petit problème da stationnement pour restituer le véhicule. Personnel sympathique.

La véhicule C3 utilitaire qu'on m'a loué avait déjà 45000 kms, de plus il y avait une alarme pression des pneus, pression qui n'a pas été vérifiée avant location.

Merci à Mathieu et son équipe pour leur aide, 3 mois de location sans le moindre problème, voiture nickel, service sans faute!