Enterprise Rent-A-Car

Malhonnête, à fuir !
Ils font soit disant un bon état des lieux mais ne prennent pas tout en photo. Ils vous disent de ne pas s'inquiéter car ils sont déjà au courant. Au retour, ils vous demandent 1500 euros pour les dégâts sur le véhicule alors que vous l'avez emprunté que 1h30 et que vous n'avez rien eu avec ce dit véhicule et qu'il est tout autant abîmé qu'au départ.
Une vrai arnaque facile de faire réparer ses véhicules !!
En plus de ça, vous avez le droit d'être draguer, honteux !!!
D'après les avis ça n'arrive qu'à des femmes ce genre de truc !! Étrange !

Société malhonnête car, à la prise de la location, ils se sont contenter d'un petit tour du véhicule et au retour ils ont fait un tour plus approfondie, ce qui est normale, seulement il y a eu des bosses sur le toit, qui ne sont pas de notre fait, mais c'est leur paroles contre la mienne. N'ayant pas de preuve du contraire ils ont pris notre caution. Attention, exigez un tour approfondie à la prise en main car ils se régale des erreurs de leurs collègues.

Très bonne agence, la voiture était en très bon état et propre, le personnel est très gentil et aux petits soins du client ! Gros merci à mon chauffeur Marius grâce à qui le trajet n'était pas gênant. Et merci à Firas qui a gérer tout l'administratif et qui était adorable.
Je recommande cette agence.
PS: je n'ai pas eu le questionnaire de satisfaction à remplir...

Parfait, après avoir réservé un véhicule pour mes déplacements j'ai eu accès de suite l'état des lieux a été très rapide très professionnel les véhicules sont propres, vraiment super.

Super service rien a dire , merci à Yanis de l'agence d'Athis Mons , sympa et très pro , ainsi que l'équipe de Viry géniale et arrangeante.

À FUIR !!! DE VRAIS ARNAQUEURS ! Ils me demandent 3 500 € et ont déjà débité 1 500 € sur ma carte 30 min après que j'aie rendu le véhicule.

J’ai réservé un camion 12 m3 pour un déménagement le 4 juin en ligne pour le 7 juin. J’appelle dans la matinée du 7 juin pour vérifier que le véhicule est bien disponible, on me certifie que oui et qu’il m’attend pour 15 h 30. En allant le chercher sur place pour le récupérer, on m’amène devant un 20 m3 et quand je leur explique que ce n’est pas le camion de ma réservation, l’employé me répond qu’il ne comprend pas (il n’y a apparemment aucun suivi dans les dossiers de réservation.). Je lui explique donc que j’ai appelé le matin même et que l’on m’a certifié qu’il était disponible, à ceci l’employé n’a aucune réponse à me donner et que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à pas prendre le camion. N’ayant jamais conduit de camion, je suis complètement stressé d'en conduire un aussi gros mais n’ayant pas le choix je le prends, il me fait un état des lieux succinct en me disant je cite «Vous voulez vraiment que je vous montre tous les défauts sur le véhicule ?» avec un air exaspéré. Après avoir emmené le véhicule à ma résidence à Savigny sur orge (à 10 min de l’agence) je remarque un dommage et ne sachant plus s'il faisait partie des dommages présents lors de l’état des lieux je le prends en photo (photo qui est daté et géolocalisée). Lors du retour le lendemain, je montre la photo et on me tient 100 % responsable du dommage en me réclame la franchise de 3500€ !!! Je leur explique que je souhaite contester et en rentrant chez moi 30 min plus tard, je reçois un appel de mon banquier me prévenant qu’ils ont déjà débité la caution de 500 € et qu’ils ont aussi tenté de faire un retrait de 2 000 € qui n’est pas passé à cause du plafond de la carte, ils ont alors directement tenté de retirer 1 000 € juste après qui ont été accepté alors que l’empreinte sur ma carte n’autorisait que 500 € et que le dossier de sinistre avait été ouvert depuis 30 min. Ils ne répondent pas à mes mails et j’ai 1 500 € de débité sur mon compte. J’ai donc déposé plainte aujourd’hui pour escroqueries et abus de confiance par personne morale. Ils ont donc volontairement changé mon véhicule à la dernière minute sans explication en se doutant que je ne verrais pas tous les défauts tout de suite et qu'ils pourraient me tenir responsable de celui-ci.
Leurs tarifs sont attractifs, mais ne prenaient vraiment pas chez eux vous paierais très cher si vous ne voyez pas tous les défauts lors de l’état des lieux ! C'est honteux d'abusé de la confiance des gens ainsi !

Aujourd'hui j'ai eu l'occasion de rencontrer Fouad un jeune homme, grand par son professionnalisme, sa patience, son écoute, sa disponibilité, son Savoir Être et Savoir-Faire en Clientèle.

Accueillie merveilleusement par une charmante équipe qui n'a pas peur de faire des heures supplémentaires pour mieux nous servir.
Un grand bravo et un grand merci pour cette équipe que je
vous recommande, ainsi que pour le soin apporté à leurs véhicules.
Merci à Vous

Enterprise - alamo - meme combat ! même groupe ! mêmes voleurs!!! Attention
1500€ de franchise pour une roue crevée !!