Europcar Montpellier Gare

Des escrocs, je reçois une facture pour une rayure que j'aurais faite sur le véhicule alors que ce véhicule était farcie de rayures.
J'ai pris plusieurs photos pour le signaler et on me dit :
"Oui pas de problème ne vous inquiétez pas "
Quelques semaines plus tard voilà un courrier de l'huissier pour recouvrir à la facture.

Retour de véhicule dans un parking situé en face de la gare St Roch pas d'informations concernant l'emplacement de Europcar, pas de signalisation du bureau Europcar à l'entrée de la gare, pas de contrôle du véhicule, remise des clefs dans une sorte de boîte à lettres.
Habitué à utiliser Europcar, je suis réellement insatisfait de cette agence.

Un catastrophe ! Notre assurance est passée par Europcar pour une assistance. On m'a donné un véhicule qui avait visiblement un souci, mais comme ils ont réussi à faire s'éteindre les voyants avant de me la donner ils ont pris le risque. Donc voilà une famille de 5 personnes qui se retrouve en panne pendant ses vacances car le personnel de l'agence de Montpellier St Roch à choisi de prendre le risque de nous donner ce véhicule. J'ai dû faire dépanner la voiture un samedi soir. Le dépanneur a réussi à éteindre les voyants donc nous terminons les vacances avec le stress de pouvoir rentrer dans de bonnes conditions. Aujourd'hui au moment de ramener le véhicule, celui-ci est de nouveau en panne et là c'est la galère pour arriver à joindre quelqu'un. Bref, suis très mécontent de cette agence et la déconseille fortement !

Agence très professionnel et à l'écoute des clients.
Prise en charge assez rapide après ma réservation sur internet.
Les retours pouvant se faire dans l'autre Agence de sud de France c'est un grand plus.

J avais lu les commentaires avant de réserver le véhicule et je dois dire que j ai eu un peu peur. Mais j ai quand même réservé avec cette société de location.
Accueil très chaleureux par un Monsieur. Il nous annonce que nous allons avoir un véhicule au-dessus de ce que nous avons réservé parfait.
Et il nous parfaitement expliqué pour récupérer et redeposer le véhicule. Nous avons trouvé le véhicule les fermés.
Et nous même indiqué la rue à noter sur le gps pour trouver plus facilement l entrée du parking pour restituer le véhicule.

Merci monsieur

Et ne pas se fier aux commentaires

Très bonne expérience, pour la location d'un véhicule pendant 2 semaines. Aucune attente que ce soit pour récupérer le véhicule que pour le rendre. Le personnel a toujours été très aimable et arrangeant. Le véhicule était en bon état. Je recommande ! Simple, efficace, rapide, et à un excellent prix. Merci !

Belle prestation, véhicule très propre et personnel agréable.

Une agence fiable avec un personnel compétent.
Je recommande.