Alamo Rent A Car

Super Expérience!
J étais dubitatif au départ avec les commentaires sur Google sur Alamo Toulouse alors que l enseigne nationale était bien noté sur le broker .
Bilan , prise en charge rapide hier à 22h00 , le personnel sympathique et compétent .
Ma voiture m attendait propre avec des petits coups par ci par là mais aucune mauvaise surprise au moment de la restitution ce jour
Juste à bien penser au carburant , car le total à proximité de l aéroport est en travaux
Je penserai à eux la prochaine fois

A éviter absolument. Cette agence est particulièrement malhonnête. Lors de la prise en main du véhicule, l'agence ne m'a pas demandé de faire le tour du véhicule et pour le retour, le chef d'agence, a remarqué un enfoncement qui ne se voit qu'en se positionnant dans un angle précis. Il est très probable que cet enfoncement n'ait pas été détecté lors des contrôles précèdent. Aucune photo n'est prise qui permettrait de lever le doute. Ils ont décidés de me prendre la totalité de la caution soit 1500 euros. Ils n'ont pas hésité à prélever en plusieurs fois pour éviter les blocages bancaires. 24 heures après, c'est la double peine, la banque vous appelle pour vous demander des explications sur les raisons de votre solde débiteur avec la menace de bloquer votre compte. Vous n'avez aucune garantie qu'après avoir fait réparé la voiture, l'agence vous versera le solde restant. !! J'espère que mon expérience pourra servir à d'autres. prenez vos précautions.

location d'une 208 pour 3 jours. Super réactif et hyper accueillant. Le jeune homme qui s'est occupé de mon dossier a été vraiment au top, courtois, à l'écoute, bienveillant ; il m'a même ramené à mon domicile. Que demander de plus à une prestation déjà de qualité ?
Je recommande alors très vivement cette agence de Matabiau.

cette agence est clairement malhonnête dans la gestion des véhicules. Lorsqu'ils m'ont confiés le véhicule il ont fait un constat rapide ne m’on pas demander de vérifier et dis que la voiture présentait quelques rayures mais que cela étais noté . Lorsque j'ai restitué le véhicule il ont regardé et se sont énervés en me montrant l’arrière qu pare-chocs qui ne présenter aucune trace et mon dis qu’il présente un défaut d’ alignement ??? J’ai loué la voiture 24h et n’est eu aucun choc avec elle...Il n' y a pas de preuve que le véhicule aurait eu des dégât. Malheureusement ils ont décidés que oui et m’on immédiatement pris 1500euros!!! Sans que je puisse avoir plus d’explications, de l’arnaque pure et simple.

Très mauvaise expérience. Facturé
Pour une éraflure que je n’avais pas commise Mais cela semble habituel lorsque l’on ne prend pas leur assurance car problème identique pour une autre personne qui rendait également sa voiture !!!!

Ma compagnie d'assurance me fait une réservation pour un véhicule auprès de cette agence après n'avoir lu que des avis négatifs j'étais plus que sceptique... Mais accueil par une jeune femme pour le départ sympathique, nous faisons le tour du véhicule comme à ma demande elle note tous les petits défauts que je constate. Je pars un peu plus sereine qu'à mon arrivée!!..Retour 15 jours plus tard et nouvel accueil cette fois par un jeune homme tout aussi sympathique. Nouveau tour du véhicule et rien à signaler...
Pour ma part satisfaite de mon expérience avec ce loueur...

Passez votre chemin!!!! Ce sont des bandits !!! Mielleux au départ, et finalement ils me facturent 180 euros de réparation pour un dommage qui n'a pas été notifié au départ sous prétexte qu'il faisait partie de l'usure normale, avec leur réglette qu'ils vous montrent pour vous donner confiance !!!
Un minuscule accroc sur le pare choc , difficilement visible parce que la voiture sortait du nettoyage et était trempée.
La voiture n'a que roulé sur la route, garée en marche arrière dans un hôtel de Poitiers . Pas d'accroc supplémentaire possible.
Des voleurs, malhonnêtes !!!

Agence a éviter absolument. Elle a littéralement gâchée nos vacances. Ils nous ont laissé 3 jours en suspend, après plusieurs appels ou a chaque fois on me disait "je vois ça je vous rappelle dans 30min"
Tout ça pour nous valider une voiture au bout de 3 jours et seulement 2h avant l'heure dont nous en avions besoin. Tout ça pour au final annuler notre réservation 20min avant l'échéance.
Si vous cherchez le manque de professionnalisme, et du foutage de gueule: vous êtes au bon endroit.
Pour personne sérieuse qui souhaite ne pas stresser pendant leur vacances, passez votre chemin.