Europcar Montpellier

Très déçu de notre expérience dans cette agence lors d’une location d’utilitaire. Vraiment PAS HONNÊTE, PERSONNEL MENTEUR et PAS COMMERÇANT. Pour avoir louer très fréquemment dans de nombreuses agences Europcar sur toute la France, je vous déconseille celle ci. C’est inadmissible, nous sommes très déçu et nous ne retournerons plus louer de véhicule chez Europcar. Pour information un mail sera transmis au service clients.

Très bonne expérience avec cette agence. Le personnel est accueillant et poli. Le camion qui m'a été loué était en très bon état.

Très professionnel.
Bien situé
J'ai aimé l'accueille et la prise en charge du véhicule de qualité loué ( un utilitaire Peugeot )
Je renouvèlerai l'expérience à l'occasion

Expérience parfaitement nulle ! Réservation 1 mois à l'avance avec vérification en centrale de réservation. Heureusement que j'ai lu les petits caractères... Les utilitaires "Europcar" (Francecar, plutôt) ne sortent pas du territoire français ! Et jusqu'à la dernière minute leur centrale de réservation m'affirmait qu'il n'y avait pas de problème... Ils ne connaissent même pas leurs propres contrats et ils étaient prêts à me laisser partir sans assurance !!! Des incompétents, indignes de sévir dans un milieu professionnel.
Et un chantier planté du dimanche pour le lundi.

Une agence qui n a pas répondu au téléphone, un relais par une plateforme avec une personne qui ne parle pas bien le français et qui ne comprends rien, une absence de traitement de dossier et du coup une réservation qui n'a pas été faite et le bec dans l'eau au comptoir sans être averti. La qualité de la prestation est de haut niveau dans la médiocrité.

J'ai louer un camion qui est tombé en panne
Et sa ma coûter plus chère que la location
Et le responsable ne rappelle jamais

Si vous ramener la voiture 1 h après on vous compte 1 jour supplémentaire si vous la ramener avant 14h30 on vous fou dehors il faut attendre alors qu’il y a quelqu’un
C’est une honte c’est fini j’irai ailleurs

Pas de parking clients.. Obligé de garer mon vehicule dans une rue en stationnement interdit .
Passé 16 heures, etablissement fermé,, donc impossible de restituer le vehicule et obligé de laisser ma voiture mal garée la nuit ..
Plus jamais..