Europcar

Agence située de l autre cote de la gare par rapport au autre loueur, et peu (pas 😄) indiquée dans la gare à la sortie des trains
Par contre, une fois trouvée, équipe très professionnelle et agréable. Voiture très récente (nous concernant sur cette location)
Retour très bien passé et l équipe était toujours aussi agréable
On recommande

Réservation effectuée début décembre pour un minibus en février, plus de 600 euros de débité.
2 semaines plus tard je reçois un appel me disant que "c'est une erreur informatique" et qu'aucun minibus n'est disponible. On me propose aucune solution et me demande de me débrouiller par moi-même pour annuler ma réservation ne sachant pas si je serais remboursé en totalité...
Je m'attendais à bien mieux de la part d'une société de location à rayonnement Européen. Très déçu de la prestation apportée ainsi que du service client.

Très professionnel, avons même eu le droit à un petit café en attendant notre fils qui venait nous chercher à l'agence

Accueil et service au top.
Très grand nombre de choix en véhicule et prix attractif

Personnel peu accueillant et c'est encore peu dire, les politesses ne sont apparemment pas de rigueur. Le mur est placardé d'affiches vantant la "sociabilité" des agences et de son personnel, dieu non :O.

Les explications sur le fonctionnement sont inexistantes, si vous ne connaissez rien posez beaucoup de questions, c'est un conseil.

Les tarifs ne sont pas du tout émis, il vous est demandé d'insérer votre carte pour la caution sans même vous dire à combien elle est. Les options de remise de franchise sont hors de prix et même pas proposées.

Enfin, aucune grille tarifaire disponible, on ne sait pas comment sont calculés les prix.

Constat simple : A FUIR!

Très bon service dans l'ensemble mais il va sérieusement revoir l'accueil au public, meme avant le covid 19 c'était le cas mais pour juste récupérer un véhicule de location avec 2 clients en attente cela ne doit jamais prendre plus de 30 minutes et bien chez europcar j'ai attendu de 14h30 à 15h20 pour juste que la réceptioniste commence mon dossier ! Déçu de l'accueil mais le reste du service est top, vehicule propre et fiable et dans des prix raisonnable.

Je ne recommande pas cette agence de location de véhicule estimant que se sont des escrocs sur le prix du carburant et en plus de ça nous laisser un camion dans un état lamentable qu'alors en tant normal un camion doit être propre pour pourvoir être louable par les clients et en plus de cela figure au moins dans la caution qui est signée !!!
Alors NON JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CETTE AGENCE !!!

Absolument pas satisfaite du SAV. Pas de communication en matière de contrat. Se permettent un prélèvement sur carte bancaire sans en informer le client ( pneu crevé facturé 92.32 € sans prévenir du prélèvement . Je ne recommande absolument pas ce loueur de véhicule 😕