E.Leclerc Location

Parfait!
Habituellement habitué des enseignes de locations j ai tenté la location d un 6m3 aujourd'hui.
Retrait hier soir rendu ce soir avec 76 km, prix 14 €!!! Veicule quasi neuf et propre.
(Contre 90 € chez un loueur du Mans qui m avait fournit un petit camion Piaggio à 90€ d'une contenance bien plus petite et en très mauvais état.. )
L equipe de leclerc est efficace sympathique. Malgré une forte affluence peu d attente et les gars ont le sourire. Un vrai plaisir. C est donc ici que je louerai mes véhicules à l avenir.

Grande surprise en arrivant au comptoir du Leclerc et que la caution est de 1500€ et bien forcément je n'ai pas pu louer le véhicule... Donc c'est pour les riches ou ça se passe comment? On n'a pas tous un plafond de carte très élevé.... Comme ça vous êtes prévenus et bien sûr aucun recours à ça pas de rachat de franchise rien... Et pas une grande amabilité non plus. Pour la caution, le montant n'est noté nulle part il faudrait peut-être pensé à l'ajouter sur le site internet c'est le minimum à faire avant que l'on se déplace et que l'on perde du temps pour rien....

E Leclerc Location Allonnes A FUIR état des lieux faites sur une voiture qui a pris toutes la poussière depuis plusieurs mois avec deux agents différentes(la suite vous allez comprendre pourquoi elles étaient deux) et qui caché une dégradation déjà présente sur le véhicule que nous avons bien évidemment signaler auprès des agents. Voyons des pneus allumé, bien sûr c était à nous de nous en charger et deux jetons pour laver la voiture 🤦‍♀️. L'intérieur idem. Quand nous avons fait le retour du véhicule surprise nous avons tellement été presser de partir que nous avons oublié de vérifier le constat la dégradation que nous avons constaté avant notre départ n'a pas était noté.
Morale de l'histoire j'y remettrai plus les pieds

voilà, je n'ai pas l'habitude de donner un avis mais là c'est nécessaire il s'agit du service location de leclerc les fontenelles du Mans là où le président était Monsieur HERVE, merci à lui car je pense que c'était autre chose.
je suis intimement convaincu de dire " c'était super bien " mais je sais par expérience professionnel qu'il faut dire " lorsque cela ne va pas que c'est mal. En résumé le 25/8/2/22 j'ai loué un véhicule utilitaire de 20 m3 vitesse automatique hayon arrière rabattage. Je pense que vous ne le croirez pas personne ne montré comment utilisé le levier de vitesse ni la fonction du hayon arrière. Je suis malheureusement car c'est près de chez moi de vous déconseiller de point de location. vous me direz allez où alors. allez à Super U (désolé de faire de la pub)de ST Pavace, c'est un régal. Si trop de monde y va ce sera peut être moins bien, mais à voir. Pour info j'étais cadre assurance le Mans.Je vous donnerais un autre avis à la remise du véhicule.
bien à vous bonne journée. Je voudrais mette 0 mais pas permis.
Je ne suis pas sûr que Leclerc fontanelle aura le courage de passer mon avis mais je serai sur les réseaux sociaux donc.........

Pourquoi le Leclerc Fontenelles ne pratique plus le rachat de franchise lors de la location de véhicule ?
Il serait bon que cela soit clairement annoncé sur le site internet.
Certains Leclerc (Aire sur Adour) le pratiquent toujours ?
Les employés se sont montrés relativement méprisant lorsque j'ai annoncé que le montant de la franchise dépassait mon plafond de paiement. Tout le monde n'a pas des plafonds de paiement pharaoniques.
N'ayant pas pû louer le camion (j'en avais besoin pour 2 petites heures) je me suis rendue au Super U Libération où le responsable des locations a été ravi de me louer le camion dont j'avais besoin.
Peut-être que le Centre Leclerc des Fontenelles souhaite écrèmer sa clientèle ?
Le magasin Super U Libération aura désormais ma clientèle pour toute location de véhicule.
Cordialement

Je suis du même avis que Mr Trelohan, Ce qu'on attend d'un loueur en plus du prix, c'est donc le service. Le prix n'est pas cher car, et en plus à mon gout, il n'y a pas trop de service !
moi ça concerne le Leclerc location d'Allonnes
Lors de la remise du véhicule, c'est vous même qui serez chargé de faire l'état des lieux au départ (en plus je suis seul car changement de personnel, personne ne vient, j'en dirai pas plus) en prenant des photos si vous le jugez nécessaire.
On vous demande de laver le véhicule ce qui me choc pas plus que ça, de faire le plein pareil, sauf que quand on rend les clés, il faut un ticket de caisse (pas dis au départ), donc je remets 2 euros..
mais ça augmente la facture pour le lavage (camion)
Cerise sur le gâteau, au retour, la personne en charge (par contre rien à lui reprocher) fait l'état, mais regarde la cabine caisse (on ne me l'avait pas demandé), et surprise choc sur le capitonnage en bois porte latérale.
Donc je redis qu'on ne m'a pas demandé de faire l'état intérieur caisse chargement, mais bon la personne en charge du retour fait son travail.
ce qui donne 30 euros de frais de dossier d'ouverture et 187.5 euros de réparation. je donne mon accord..
par contre, le prélèvement est fait, mais après deux relances, toujours pas de facture à mon adresse mail et toujours pas de photo de la réparation réalisé...
Voici mon premier avis négatif posté sur le web mais là, c'était nécessaire.
Évidemment, nous ne louerons plus chez Leclerc à l'avenir, et on se pose sérieusement la question pour les courses car client..

Tres déçue car sans aucun moyen de s'expliquer j'ai été accusé d'avoir fissuré le pare brise d'un véhicule pour lequel un etat des lieux a été fait avant de me le remettre en 5 minutes dans le noir et sous la pluie.
Au bénéfice du doute c'est le vendeur qui a eu gain de cause Bravo le service clientèle...je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Leclerc

Une voiture étant une voiture, ce qu'on attend du loueur de voiture en plus du prix est donc le service. Donc ici le prix n'est pas cher car il n'y a pas de service ! Ca à le mérite d'être simple. C'est vous même qui serez chargé de faire l'état des lieux à l'arrivée en prenant des photos (comme si vous louiez votre voiture à un particulier, ni plus ni moins) et surtout ce sera à vous de laver la voiture au retour, intérieur comme extérieur. Ce qui prend du temps (d'autant qu'à ce jour, il n'y a rien sur place pour faire le nécessaire !) et surtout ça augmente la facture de manière significative (+ 20€ dans notre cas). Niveau accueil donc, personne ne vient à la voiture avec vous au départ mais ne vous inquiétez pas le numéro de plaque est indiqué sur les papiers : lol. La cerise sur le gâteau : nous avons fait le plein au retour chez Leclerc, la caisse n'a pas délivré de ticket faute de papier ou autre. Donc l'agent a tranquillement remis en cause notre honnêteté sur le fait qu'on ait fait le plein et on a du se justifier comme deux suspects (a priori la jauge doit pourtant fonctionner et être précise sur une voiture récente, non ?). On s'est fait contrôlé sur l'autoroute la veille et l'accueil était 100 fois plus chaleureux et bien moins suspicieux. Voici mon premier avis négatif posté sur le web mais là, c'était nécessaire. Evidemment, nous le louerons plus de voiture chez Leclerc à l'avenir.