Prêt à Partir

Voyage Pharaonique en Egypte
Merci à Sophie pour son aide dans un contexte difficile.
On a apprécié le voyage Kuoni Le Scarabé d'or.
Tout était bien organisé, de la remise des billets d'embarquement avant le départ au Visa Egyptien qui nous attendait au Caire.
Je recommande ce voyage.

Communication médiocre entre le personnel et les clients. Nous sommes partis avec des groupes d’amis et nous n’avions pas les mêmes informations pour le même voyage. Transferts entre l’aéroport et l’hôtel a améliorer, très peu d’informations donnés. Nous n’avions eu aucuns soucis les années précédentes a réserver des vacances de A a Z seules, en comprenant transfert aéroport hôtel, place d’avion, etc. Nous continuerons à faire toutes nos démarches seuls.

Accueil convivial, personnel très compétant, qui répond aux besoins de leurs clients même lorsque l’agence est fermée lorsque nous sommes à l’étranger et en situation délicate. Je recommande vivement, ils font un super travail et mettent tout en œuvre pour que nous passions les vacances dont nous rêvons. J’y vais pour y organiser mes voyages et j’y retournerai encore , les yeux fermés. Merci à eux.
PS : merci à Sophie , c’est grâce à vous si on passe de si bonnes vacances et on vous en est reconnaissant.

Mauvaise communication entre collègues. Des informations nous ont été donné puis d’autres différentes. Difficile à comprendre. Explications données à moitié à propos du/des transfert(s) entre aéroports/hôtel, taxes. De la monnaie m’a été donné pour un transfert entre 2 hôtels, du jamais vu. Demande d’envoie de nos passeport pour réservation des sièges dans l’avion, faite au dernier moment, alors qu’il aurait possible d’anticiper. Merci le hasard que nous avions pu tous le faire une heure avant (nous étions 6).
Formation des nouveaux employés à revoir..
Je ne vous recommande pas cette agence, surtout s’il s’agit d’une première fois.

Nous avons fait un voyage à dubai et Sophie m a clairement recommandé une assurance ce que j ai fait car heureusement ils nous est arrivéun souci de santé dont hospitalisation nous avons donc dû prolonger notre séjour de 15 jours et l assurance s est très bien chargé de notre dossier vraiment rien à redire (frais d hospitalisation et rapatriement jusque devant la maison)ne pas hésiter à prendre cette assurance. Merci Sophie

Super agence située à Vittel. De nombreux voyages réservés et toujours satisfait.
Notre dernier séjour à l'étranger était au Viêtnam lors du 1er confinement, les sites que l'on devait visiter fermaient au fur et à mesure et malgré tout grâce à la réactivité de Sophie la responsable de l'agence de Vittel nous avons passé de bonnes vacances. Le retour a été très compliqué mais très bien géré par Sophie. Aucun surcoût alors que de nombreux Français sur place ont dû repayé des vols pour rentrer en France. Je recommande donc vivement

Agence de Vittel/France
La dame très gentille et compétente

Excellent accueil et professionnalisme de l'étude de Vittel.