TUI STORE

Très mauvaise expérience avec cette agence. Nous avions acheté des billets d’avions remboursables en raison du Covid notre voyage a du être annulé, le processus de remboursement a été extrêmement fastidieux au bout d’un an. Sans l’intervention de notre protection juridique, je pense que nous aurions jamais revu notre argent. Le service client a agit seulement sous la contrainte de notre protection juridique qui a menacé d’activer des recours en justice. Je déconseille vivement cette agence.

Je recommande vivement cette agence et particulièrement Noémie, notre conseillère voyage, qui nous a accompagné de A à Z (et même après au retour de nos vacances) !!
Nous sommes vraiment ravis de l'organisation de nos vacances, et nous ferons appel à cette agence à l'avenir car tout a été très bien géré.
..de la sélection du club, prenant en compte nos contraintes (bébé, matos, etc...) aux conseils pour le bon déroulement du séjour sur place... tout était simple, rapide et efficace.
A refaire !
Sarah T.

L'agence est belle et accueillante. Noémie et sa collègue nous ont facilement aiguillé dans notre projet, à savoir se rendre dans le désert. Je vous recommande 👍

Je recommande cette agence qui est au top , les personnels sont souriant très agréables , à l’écoute . Une équipe géniale pour Noémie et ses collègues .

Pour une première dans cette agence mais pas chez tui ravis du suivie et des renseignements Qui nous ont été proposées.
Tres professionnels .
Merci a noémie Et à sa collègue.
Nous ne manquerons pas de revenir chez vous pour un prichain voyages .

Suite au sms reçu de Tui mercredi à 14h, J'ai appelé l 'agence jeudi à 18h afin de monter un projet de voyage .
Je n 'avais pas de destination précise.

Vendredi vers 15h Noémie m'a rappelée, nous avons affiné mon projet par rapport à mes désirs et mon handicape
J'ai opté pour un voyage à ROME et FLORANCE.

Je me suis rendue à l 'agence TUI STORE LILLE Faubourg des postes samedi 26 novembre2022'vers 9h 45.
Noémie a organisé un voyage sur mesure à ROME et FLORENCE de 11 jours avec l assistance PMI pour les transports et les hôtels
en collaboration avec Delphine et la stagiaire Lalie
tout cela dans la courtoisie, la patience et la gentillesse et aucunes pressions!!

Après un temps de réflexion et vérification de l ensemble du devis dans ma voiture.

J'ai signé le contrat avec Delphine car c'était l 'heure de la pause de Noémie Qui était de retour avant le paiement.

Merci a toute l'équipe de l 'agence qui a été très efficace!!
N 'hésitez pas à pousser la porte.
En plus facile à se garer gratuitement!!!

Visite très agréable. Noémie m’a bien conseillé pour un futur séjour.
Le personnel est très gentil.
Je recommande 🙂

Super expérience dans cette agence, accueil chaleureux les filles sont à l’écoute et savent nous dénicher les meilleurs plans pour voyager , je vous recommande cette agence !!!