Voyageurs du Monde - Lille

Très mauvaise expérience avec cette agence, que nous n'avons pas retenu pour l'organisation de notre voyage.

L'affaire commençait mal, notre interlocutrice ayant visiblement oublié notre
1er rendez-vous téléphonique et ayant plus de 20 minutes de retard.
Suite à cela, il a fallu attendre plus de 2 semaines pour établir un devis. 2 semaines, sérieusement ?!
Ce délai nous a fait rater des prix intéressants pour les vols, et perdre plusieurs centaines d'euros. Mais nous souhaitions laisser une dernière chance à Voyageurs du Monde.
Le devis finalement obtenu n'était pas en adéquation avec notre budget, ni nos souhaits de visite, et en discutant nous avons remarqué que les options d'achat de billets étaient à un prix exorbitant, environ 2 fois plus chers que le prix moyen sur internet.
Encore 2 semaines plus tard, nous avons été relancés pour donner suite à notre projet, sans proposition alternative entre temps, démontrant un suivi lacunaire des dossiers.
Notre souhait de ne pas donner suite n'a provoqué aucune curiosité chez Voyageurs du Monde.

Nous avons été très bien conseillé. On se sent privilégié, l'interlocuteur est très disponible et réactif.
Malgré quelques loupés sur place (en raison du personnel local notamment), voyageur du monde a su rattraper certaines situations.
Nous recommandons pour le service client qui est apporté.

Un service de qualité, une superbe écoute, un super professionalisme.
Je recommande

Très bon accueil. Prise en charge très personnalisée. Une autre façon de construire ses voyages.

Équipe très professionnelle et conseils personnalisés pour chaque voyage réalisé avec eux

Déçu par le service et la réponse à notre demande, pas adaptée.

LE spécialiste du voyage sur mesure.

Voyage au Pérou exceptionnel