Voyages E.Leclerc

Merci à Marie pour son accueil, sa gentillesse 😊 Extrêmement compétente, elle a réussi à nous trouver un voyage qui rentrait dans notre budget. Une agence d'un autre groupe nous avait dit que nous n'avions pas le budget. Nous partons à Lisbonne grâce aux recherches de Marie.
Un bon moment de partage, nous reviendrons chez Leclerc Voyage 👍

HÔTEL : Salpêtre dans la chambre, douche avec des joints moisis ou inexistants ainsi que près du lavabo, draps et serviettes changés seulement au bout de 10 jours et encore sur notre demande, pain rassis le matin, pizza identique chaque jour, glace 4 parfums en 15 jours et fondue en fin de bac, piscine sale sur les bords (plein de micro algues verte) un restaurant à thème fermé depuis 3 saisons, mais toujours existant dans les descriptifs, privatisation de la piscine et du bar « calme » pour un mariage le 10 septembre, la plage de l’hôtel est à 20 minutes à pieds ou à 5 minutes avec une « navette » ne pouvant prendre que 16 personnes pour un hôtel de prêt de 300 chambres (une remorque du petit « train » à un essieu de cassé depuis ….et non réparé)
Les animations de l’hôtel sont en italien et en anglais jamais en français. Le vin d’un bas de gamme exceptionnel. Pour les vacanciers kappa il n’y a que 2 cocktails au choix contrairement à TUI qui en ont une dizaine. Le snack est censé être ouvert de 10h à 18h00 non stop mais il ferme de 12h à 14h
Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel

FUYEZ !!!!!

Pour un premier voyage avec eux ça sera le dernier.
On nous fourni un mauvais horaire sur la convocation avec un vol prévu... 8 heures plus tard.
On nous prétexte une grève à l'aéroport de Nantes alors qu'il n'y en a pas, c'est juste une erreur de leur part, on on nous dit au tel " vous avez de la chance ce n'est qu'un petit retard". De plus les autres passagers partant avec d'autres agences leclerc voyages avaient le bon horaire, pourquoi pas nous ?
La personne au tel est soit disant nouvelle et ne sais pas nous répondre.
On nous promet de nous rembourser nos frais de restauration engendrés par ce retard, mais rien ne sera remboursé car la responsabilité est renvoyée sur la compagnie aérienne alors que l'horaire du vol est inchangé depuis des semaines...
Donc Madame la responsable d'agence, si vous voulez que ce message soit retiré afin de vous éviter une mauvaise pub n'hésitez pas a me contacter, vu que vous adorez dénouer des situations telles que celle ci.
Mr Robin Mickael

PS je mets 1 étoile car je ne peux pas faire autrement...

Rien à dire! Super accueil nous sommes actuellement en Crète dans un hôtel 4 étoiles avec vue sur la mer. De super conseils.
Aucun soucis avec le covid quand on vient de france.
Je recommande !
Et prochain voyage nous repasseront avec eux

Bonjour, pour l'instant lors de mes voyages avec Leclerc tout était au top.
Je voulais savoir si la carte leclerc pouvait servir pour lelerc voyage au niveau de la cagnotte, et acceptez vous les chèques shopping ?

Je ne recommande pas cette agence.
C’était une première fois et je ne renouvèlerai pas cette expérience.
On nous annoncé un vol à 13h45 pour Hèraklion et le vol était prévu à 21h20 depuis plusieurs semaines. Nous avons attendu toute la journée à l’aéroport. Car en plus notre voiture était sur un parking pour la semaine.
L’agence n’a même pas reconnu son erreur ils ont prétexté une grève de la compagnie aérienne.

Très bon accueil de Marie, souriante, conseilliere competente, rapide et efficace, de bon conseil et ne force pas à la vente. Si vous chercher de bonnes vacances, je vous recommande cette agence et conseilliere (Marie)
Seul bémol, il semblerait que qqsoit l'heure de venue, et compte tenu du nombre de clients, il y ait de l'attente (et pas de renseignements/devis par téléphone ce qui est dommage car bien souvent le client n'a pas le temps de passer et il devra alors venir faire la queue assez longtemps devant l'agence). L'accueil est ensuite très agréable ms il serait opportun voire judicieux de prévoir plus de conseiller afin de répondre à la demande et venue des clients.

De tres bon conseille nous on tres bien esplique et on sue repondre a nos questions personel tres pro. Je conseille et nous reviendons pour reserve nos prochains voyages