Havas Voyages - Ouest-Voyages

Nous sommes passés à cette agence, quoi de plus naturel en tant que clients ayant deja voyagé avec havas , mais le regrettons. Accueil désagréable, nous derangions, et pas le temps de nous renseigner aujourd'hui, pas de brochure pour que l on étudie notre projet... prendre rdv. Nous sommes donc partis chez un concurrent, avec lequel nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Notre voyage se fera avec votre concurrent.

Cette agence organise tous mes voyages depuis de nombreuses années.
quelques soient les contraintes que je leur impose ( voyage avec enfants dans des pays exotiques, contraintes sanitaires liées au COVID...) l'agence et Émilie plus particulièrement ont toujours su répondre à mes attentes et mes exigences, voire même les dépasser. vous pouvez les contacter en toute confiance et sérénité. merci mesdames

Nous nous sommes allés à votre Agence ce jour et là surprise nous avons eu à faire à une personne très désagréable ni bonjour pas un sourire nous avions l’impression de la déranger quand on lui a donné nos dates de départ pour le Québec quelle image déplorable de votre agence! mon mari lui a expliqué que la moindre des choses était d’être aimable et souriante avec le client mais bon nous sommes partis et nous avons été chez un de vos concurrents qui eux sont très accueillants et nous avons tout réservé chez eux billets d’avion et hôtels nous garderons une très mauvaise image de votre agence du Mans ( cette personne se trouve au guichet gauche en rentrant) elle devrait laisser sa place à une personne qui elle a envie de travailler ...!

Accueil désagréable, peu professionnel
A décliné avec un mépris visible un règlement partiel par chèques vacances sans demander la nature du voyage, etc....
A argumenté que les chèques vacances prennent une commission
J’ai changé d’agence au mans qui prend les chèques vacances sans sourciller !

Nous sommes partis 2 fois avec eux et vraiment top, tous particulièrement Laurence

Agence très pro, personnel très accueillant et à votre écoute !

Agence très professionnel pour les services aux entreprises !

Reçu pas une personne désagréable non accueillant et rabaisse niveau professionnel