Norauto Nancy Laxou

En rentrant des vacances nous avons vu une hernie sur un pneu ; on a été pris "en urgence" pour remplacer 2 pneus dans la bonne taille dans une autre marque (et garder le pneu sans hernie presque neuf). Super accueil, super disponibilité. Notre retour de vacances a été sauvé ! Merci Norauto !

Excellent. Souriant et aux petits soins.

D'une honnêteté remarquable...on m'a appelé pour me dire que mes plaquettes sont bonnes et pas besoin de les changer avec révision du devis donc facture plus légère...merci

Jante alu rayée au changement de pneu, si vous laissez votre véhicule, on vous demande votre numéro sois disant pour vous prévenir quand le véhicule est prêt MAIS 9 fois sur 10 on vous appelle pour vous dire qu'il faut absolument changer plaquettes et disques de frein même si ceux ci sont bons.... ou d'autres pièces... ça marche souvent avec les personnes qui n'y connaissent rien, moi je sais que tout était en bon état !
Si vous donnez votre accord, exigez de récupérer les pièces changées !

Nous y avons été deux fois. Une fois pour changer des pneus sur une ID4 et pour changer des plaquettes de freins sur une 208.

L’équipe est très professionnelle.
Le service client au top, prise en charge rapide et durée d’intervention rapide également

Le prix de la facture globale change par rapport au devis annoncé au téléphone (pas inférieur évidement) mais ça va ils m'ont offert du lave glace 🤡
Heureusement que j'ai demandé a récupérer mon jeu de pneu arrière quasi neuf lors du changement des 4 pneus, sinon c'était cadeau 🥴

Je suis venue pour changer les freins de ma voiture, ça devait durer 1h au final je suis revenue 1h après car pas de nouvelles et le personnel m’a dit d’attendre encore 1h30.. il était donc 16h30 et ils m’ont dit d’attendre encore jusqu’en fin d’aprem midi. J’ai perdu une après midi pour rien, personnel incapable de prévenir ni de donner une estimation d’horaire correct. Je ne reviendrais plus.

A fuir. Rendez vous pris sur le site Norauto pour 09h00. On me rappelle car le créneau n'est pas disponible. On me donne un nouveau rendez-vous pour 11h00. Je me présente et J'attends le SMS de fin de travaux qui n'arrive pas. 11h45 je me presente au magasin le
véhicule n'avait pas bouge. Ils ont pris du retard. Bilan. Je suis répartis sans mes 2 pneus changé. Merci beaucoup !! Même pas d'excuse. Une honte.

Accueil très sympathique et très professionnel.
La jeune dame qui a tout fait pour me satisfaire.
Réparation effectuée dans les délais annoncés, surtout que j'y suis venue SANS RdVous !!!
Merci pour votre efficacité