Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Nul!! Demande de simulation de credit immobilier en mai 2022 pour un projet urgent suite a une mutation. On voulait connaitre notre capacité d'emprunt pour visiter en fonction. Reçu par un nouveau qui prend le dossier et me dit au revoir sans poser de question. Durée du RDV 15 min seulemnt sans compter qu'il avait garder ma pièce d'identité. J'ai relancé 3 fois : " désolé j'ai pas eu le temps j'ai une autre simulation en attente, je suis nouveau!". Octobre 2022, aucune nouvelle!!! On est en location car plus aucun bien disponible a cette période de l'année. On dit merci qui? Pas la Banque Populaire. Pourtant cliente depuis 15 ans, on regarde pour partir dans une banque plus sérieuse.

Tellement satisfaite de notre nouvelle conseillère. Une bénédiction alors que je m'apprêtais à changer d'enseigne bancaire ( j'étais à la banque pop' d'issoire : une conseillère qui ne répond jamais aux mails, au téléphone, etc... ) j'ai fais appel à la même conseillère que mon conjoint à la banque pop' de Lempdes et me voilà tellement contente de voir qu'il y a des personnes comme elle : professionnelle, agréable et compétente ! Bravo à vous Madame.

Je ne peux pas mettre 0 sinon je l'aurais fait.
Comme quoi les expériences se suivent et ne se ressemble pas.
Les caméras de sécurité de cette agence peuvent en témoigner (visite effectuée le 02 juillet 2020 vers 11h40 )et j'hésite encore à porter plainte.
En effet on se croirait en plein far west lorsqu'un employé de cette banque fit barrage de son corps et va jusqu'à me pousser pour m'empêcher de sortir de l'établissement (tout cela pour une remise d'espèces qu'il refusait de prendre au guichet ... mais j'ai bien senti le besoin d'endosser le rôle de sauveur devant l'employé féminine du guichet).
Bien entendu, cet employé indélicat, en plus de cela sans masque (alors que moi même, j'en portait un par respect pour les autres) en cette pleine période de pandémie, se permet de me pousser et d'entrer en contact avec moi malgré mes protestations.
Il a fallu que je le menace de porter plainte et de montrer les caméras de surveillance afin que cet employé décide enfin de me laisser sortir.
Cela s'appel ni plus ni moins qu'une agression. Je suis très surpris qu'une entreprise comme la banque populaire laisse se genre de chose se produire dans leurs agences.
j'ai bien entendu prévenu immédiatement la banque populaire et j'attend leur retour avant de décider quoi faire.

Un tel comportement est affligeant et répréhensible.