BNP Paribas - Saint Julien En Genevois

Laborieux… depuis la contractualisation du prêt en 2015 (retards dans la mise en place, relances permanentes…) jusqu’à la clôture de nos comptes. Après 3 semaines où le remboursement a bien été perçu par BNP, 10 jours après notre demande de clôture, les comptes ne sont toujours pas clos. Et on relance toutes les semaines! Rien ne se fait en agence. Laborieux…
Je déconseille cette banque.
Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de la personne à la réception…

Agence fermée les après-midis, vous avez besoin de déposer un chèque? Allez vous faire voir... il faut prendre rdv ou poser un congé! Inadmissible, hate de changer de banque!

Depuis plusieurs années j'étais client chez eux. J'ai jamais eu aucun problème quand j'ai vécu à Paris mais quand j'ai déménagé en Haute Savoie, l'agence de St. Julien en Genevois a repris mon dossier. Et ça commnecé: plusieurs erreurs graves, aucun savoir -faire de la parte de conseillère, j'avais l'impression que chaque mois je dois gérer un autre problème avec cette banque. Maintenant j'ai quitté et j'ai fermé ma compte après tous les paiements à zéro. SURPRISE ! Je reçois un lettre que je dois payer 78 euros pour le service de fermeture de ma compte :D Mes 2 amis ont aussi quitté cette banque cette année à cause des nombreuses erreurs.

La pire agence de la region, une catastrophe, des erreurs graves répétées plusieurs fois par année sans aucune explication, l agence est injoignable la plupart du temps, à éviter à tout prix

nous sommes le 17.02 21 il est 17h15 et ça fait exactement 12mns
que le répondeur de la banque me demande de patienter.je raccroche.
je pensais qu' une grande banque avait un meilleur service.
je suis déçue

Je change mon commentaire après une bonne prise en charge de ma demande par un conseiller de cette agence. Cdlt Etienne

Des breles pareilles c'est rare, à ceux qui veulent galérer et multiplier les différents temps d'attente ou payer des appels surtaxés pour rien je vous conseille cette banque

Une équipe au top, réactive et hyper professionnelle! Merci pour vos services.