LCL

Après avoir pris un rdv pour un projet immobilier, nous sommes toujours dans l’attente d’un retour par téléphone ou par mail de la conseillère en question.
Elle nous prends déjà en retard & se permet de ne pas faire de retour.
Aucune gestion ne recommande vraiment pas.

Gestion absolument catastrophique.
Je ne suis plus trésorière depuis bientôt 2 ans d'une association mais je reçois encore les messages et aujourd'hui la carte associée au compte par courrier !
Et cela alors que les démarches administratives de changement de trésorier ont été faites il y a plus de 18 mois et que j'ai alerté par mails et appels téléphoniques à maintes reprises...
Dois-je vider le compte pour que la banque réagisse enfin?!?...

Très bon entretien détaillé avec mon conseiller. Dans l’attente de la suite !

Cette Banque a su et sais répondre à mes moindres besoins.
c'est de la qualité Private Banking que j'ai sur Genève.
Bravo à toute l'équipe

Je suis dans la région depuis 3 ans maintenant et cette agence ne m'a créé que des problemes.
Les conseillers changent tout le temps sans qu'aucun suivi de dossier ne soit effectué. Mais les remplacants ne sont pas plus efficace que les remplacés.
Plusieurs erreurs de leur part m'ont couté des frais et autant pour les prélevements ils sont ponctuels, autant pour les remboursements et les réponses aux mails (quand réponse il y a) vous devez cravacher. Je pense qu'il y a beaucoup d'autres agences d'autres banques dans la région qui satisferont les besoins des clients.

Une catastrophe, tant au niveau du service, des conseillers et surtout au niveau de la direction qui soutient des paroles déplacées indignent d’un établissement bancaire! Gardez votre argent sous l’oreiller le LCL n’est pas une bonne banque!

Je suis tout simplement furax......... cliente depuis environ 30 ans, j'appelle ce matin à l'agence de Ferney-Voltaire pour prévenir qu'étant malade, "j'envoie" ma soeur récupérer un chéquier ! La dame me répond que ma soeur n'ayant pas la procuration, elle doit venir avec un écrit de ma part. Je m'éxécute et ma soeur se présente avec cet écrit, ma carte d'identité et la sienne ! Là, le Monsieur (jeune homme brun de type maghrébin) au guichet n'a rien voulu savoir et s'est montré particulièrement antipathique avec ma soeur. Je me retrouve donc sans chèque jusqu'à mardi et le pire c'est que depuis quelques mois, ils ne délivrent les chéquiers que les matins !!! Désolée mais nous n'avons pas tous des horaires de fonctionnaires ou à la carte. Plus les années passent, moins de contact humain, plus aucun sens commercial, de moins en moins de services à la clientèle mais par contre, les frais (de gestion de comptes et autres), bizarrement, ne diminuent pas ! Et je préfère m'arrêter là. Excusez-moi pour la longueur de mon texte mais j'avais besoin de pousser mon "coup de gueule" du jour ! Peut-être qu'il serait tout simplement temps de changer de banque !?! ;-)

A l image du pays de Gex.
Conseillére pas à l’écoute et rustre. A la limite de la correction dans une relation client. Directeur de zone et donc d’agence, absent et désintéressé des problèmes liés aux conseillers clients. Une discrimination constante des non résidents français. Vivement que les banques online prennent le dessus sur ce manque de professionnalisme au quotidien. Le monde la banque a bien changé!