Caisse d'Epargne Cran Chorus

Si les prises de rendez-vous sont un peu compliquées via internet il n’en demeure pas moins que l’accueil en agence est toujours sympathique, et que ma conseillère Mme Sallemagne est toujours disponible et conserve toujours toute ma confiance . Très bonne agence

Je suis allée à la Caisse d'épargne de Cran Chorus pour accompagner mon père de +80 ans qui avait besoin de renseignements. Une dame à l'accueil nous a reçu avec le sourire (et oui, même sous le masque, le sourire se voit) et a su le renseigner (même si c'est son métier). L'expérience a donc été très positive pour mon papa puisqu'il a pu avoir l'information qu'il était venu chercher. De nos jours, il est tout à fait compréhensible que des personnes d'un certain âge ne puissent pas avoir l'information qu'elles recherchent autrement qu'en se déplaçant. Car si pour la plupart d'entre nous, rechercher une information (bancaire ou autre) sur internet nous paraît simple, cela n'est pas forcément facile pour des personnes (âgées ou pas) d'avoir le renseignement autrement qu'en se déplaçant. Et heureusement qu'il y a encore des organismes qui peuvent nous recevoir tout en prenant les dispositions nécessaires pour faire fasse à la situation actuelle, et je les remercie personnellement.

Très satisfaits de la Caisse d'Epargne de Cran.
Bien accueillis, une équipe souriante et compétente
Une directrice bien dynamique... Je recommande

Très insatisfaite, il m'ont bloquer ma carte mette 24h pour me la débloquer et ne veulent même pas que je passe pour retiref de l'argent que j'ai sur le compte car c'est uniquement sur rdv l'après midi.
Jetait dans une autre agence caisse d'épargne avant mais depuis que j'ai changer je ne suis pas contente du tout

08/2018 / Accueil froid et désagréable. Mon Interlocutrice est au courant de rien et ne s est pas répondre a mes question ??? Je me demande pourquoi je me suis déplacée dans cette agence.
11/2020 / Je confirme qu'aucune amélioration n'a été faite au sein de cette agence au niveau de l'accueil en agence et par téléphone.
Je passe une première fois pour une synthèse comptes client, on me donne des RIB (désolée je n'ai pas vérifié le document plié donné dans l'agence). Je repasse à l'agence, là on me conseille d'utiliser internet en me donnant les accès, ce que je fais par la suite. Alors que j'ai procuration sur tout les comptes de la famille dont mon mari, ceux ci n'apparaissent pas. Par téléphone on me dit que c'est normal car je n'ai pas de procuration, elles "n'existent" pas (je précise qu'on a fait les procurations il y a plusieurs années et que jusqu'à présent, on n'avait jamais eu de problème)!!... Mon mari et moi même, nous nous déplaçons à l'agence samedi 7/11 car on m'a préciser qu'il fallait qu'on soit tout les deux présents avec nos pièces d'identité. Là on me dit que les procurations sont bien en place et qu'on a pas besoin d'en refaire mais que c'est un problème de mise a jour informatique qui pose problème sur la visualisation de nos comptes. Quelques jours plus tard, 2 comptes de mon mari réapparaissent à l'écran mais un (PEL) n'est toujours pas visible. Je retéléphone le 10/11, et de nouveau, on me dit que je n'ai pas la procuration sur ce compte alors que c'est faux. Résultat on va retourner encore une fois à cette foutue agence pour s'entendre dire quoi ? Franchement il faudrait enregistrer les interlocuteurs qui vous disent tout et n'importe quoi pour passer au client suivant. Une honte d'être traité de la sorte sachant qu'ils travaillent grâce à notre argent.

Très bon accueil dans cette agence.
Réponse à ma question avec professionnalisme.

Quel plaisir d’arriver dans une banque où le personnel est souriant à l’écoute et professionnel ! Je recommande

Très insatisfaite d une conseillère plus toute jeune (pour ne pas la nommer) totalement incompétente s étant trompée sur le montant de notre crédit immo il faut le faire quand même du coup allez trouver 15000 euros en une semaine La cata !