LCL

Je suis venu a Besançon pour mes vacances, j'ai été très bien accueilli. Je recommande ce lieu à 100% vous pouvez y aller les yeux fermer.

Je suis client LCL depuis 10 ans. C’est une agence qui est proche de son client et ils sont toujours à l’écoute.
Je remercie plus particulièrement Mr DERESSE pour son écoute, sa réactivité et sa fidélité.

Superbe agence, très bons conseillers et conseillieres,je recommande fortement pour les étudiants (je suis moi même étudiant).

5 étoiles car on ne peut pas en mettre 6 ...

Pire lieu et pire personnel qui puisse exister. Aucune compassion, aucun respect de la conseillère présente sur place envers nous.
Nous nous rendons sur place sans rendez-vous afin de pouvoir avoir des conseils concernant la clôture d’un compte suite à un décès qui a eu lieu la semaine dernière. La conseillère nous humilie au milieu du hall d’accueil en présence d’autres clients en hurlant dans le hall que pour les successions il fallait prendre rendez-vous. Son excuse ? Le sous-effectif. Donc le personnel du lcl n’a aucune compassion et aucun respect envers ses clients soit disant parce qu’ils ne sont pas assez ?! Était-ce trop compliqué de nous prendre à part dans un bureau afin d’expliquer les démarches à suivre et de donner un rendez-vous pour la suite des démarches ?
Sa réponse a été que nous n’avions qu’à nous plaindre auprès de la direction générale si nous n’étions pas contents, ce que nous ferons en citant la date et l’heure de notre visite.

Une seule étoile car nous sommes obligés de mettre une étoile pour donner notre avis.

Ceci ne concerne pas ma conseillère, mais je profite de l’occasion pour vous signifier que l’application iphone lcl est vraiment à revoir de fond en comble…
Elle est incompréhensible pour tous ce sui concerne les documents, tout les menus sont ambigus…
Bref revoyez votre copie svp
Merci.
Ou inspirez vous de celle du CA …
Désolé du ton, mais raz le bol de ces appli qui sont une torture de navigation.
D’ailleurs ma conseillère est de mon avis.
Bon courage

Très belle agence, un accueil chaleureux et une équipe formidable
Je recommande vivement

Conseiller toujours à l’écoute, de bon conseils. Merci pour le professionnalisme de Mr DERESSE

Rencontre avec MR Deresse très positive , c’est un professionnel très à l’écoute , sachant anticiper et répondre au besoin de ses clients avec bienveillance.