Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

J'ai effectué une demande de crédit immobilier avec mon conjoint mi novembre sauf que nous avons dû reprendre rendez-vous début décembre suite à une incompréhension de ma conseillère sur le sujet du rendez-vous( qui était bien spécifié dans les mails) au final on nous dit que notre dossier est complet pour finalement nous demander mi-décembre des pièces complémentaires ce qui nous a encore fait perdre du temps.... alors d'aujourd'hui nous avons eu une réponse négative... si la banque n'avait pas perdu autant de temps et avait fait les choses sérieusement depuis le départ nous aurions eu le temps de nous retourner pour trouver un crédit auprès d'un courtier ou auprès d'une autre banque là il nous reste 7 jours compter sur moi pour prendre rendez-vous afin de fermer mes comptes dans votre établissement

Catastrophique. A fuir à tout prix ! Après avoir ouvert un compte dans une autre banque en mars, car le service client est inefficient dans celle-ci, ils ont mis 5 mois à fermer un pauvre compte. Ce n'est pas faute d'avoir essayé de les contacter durant tout ce temps entre la conseillère absente, qui ne rapelle pas, ni ne répond aux emails ! J'ai fini par les menacer de faire appel à un conciliateur bancaire, ce qui les a fait réagit un minimum. N'hésitez pas à la faire. J'ai tout de même reçu une lettre d'excuse de la banque, par contre, pas un seul dédommagement, après avoir payé 15€ par mois pour la carte depuis tout ce temps que je souhaite fermer le compte. Des escrocs et des pratiques déplorables. S'ils gèrent votre argent aussi bien que les clients, je vous conseille de fuir !

Bonjour ,
Plateforme téléphonique pitoyable , impossibilité d'avoir un conseiller au téléphone alors que nous sommes en pleine crise sanitaire .
Conseillé incapable de vous rappeler et qui ne sait pas répondre au email .
Il est regrétable d'être si peu informer , et d'être tellement prit de haut par certains collaborateurs de la plateforme téléphonique .
Il y a bien longtemps j'étais client chez vous , et cela me rapelle pourquoi je suis parti ailleurs.
Même certaine banque en ligne offre un meilleur rapport a leur clientele que vous .

Malgré mon déménagement en Gironde il y a 19 ans, j'ai gardé cette banque à Mulhouse Kennedy. J'ai actuellement une conseillère au top +++, la meilleure que j'ai eue à ce jour. Merci beaucoup Madame N.M. pour votre disponibilité et vos précieux conseils.

Passionné par son métier Monsieur Sylvain Hartmann nous fait hisser la Grand voile comme Clarisse sur son nouveau bateau !

J y suis depuis 1 an une bonne banque accueil super toujours disponible et une conseillère au top Mme Sadel Ghislaine

Moi monsieur Tihane tres tres satisfait de monsieur Tran qui a fait en une manipulation ce que je demandais a mon conseillé monsieur depuis prés de 2 mois . Si je pouvais le noter sur une échelle de 0 a 10 , je lui mettrais 14 .

Plate-forme téléphonique minable qui prend les clients de haut et qui leur raccroche au nez....