Caisse d'Epargne Reims Hotel de Ville

Je ne recommande pas du tous cette banque.
A chaque fois que je demande un rendez-vous il es bien enregistrée mais biensur jamais à la bonne heures dans les calendriers des conseillers toujours décaler.
Et biensur on m'appelle une fois que j'envoie un mail pour savoir pourquoi le rendez-vous n'a pas eux lieu.
Il y a des problèmes de dossier enfin bref nous avons que une hâte c'est de partir de la caisse d'épargne.

Ma conseillère, Isabelle Demarque est trés réactive et professionnelle. Suffisamment rare à notre époque pour mériter d'être souligné.

Bonjour,
Effectivement, j'ai connu cet endroit enfant car mon père y a fait sa carrière. Il y avait 10 employés à l'époque. Aujourd'hui il est décédé et je suis accueilli par un robot téléphonique qui me raccroche au nez, quand j'essaie de régler des problèmes de fermeture de coffre. Bravo ! Quel progrès !

La banque était très bien sous l'ancien directeur (M. Findeisen, bravo à lui), désormais les équipes ne sont plus du tout proches des clients depuis le changement, au point de changer de banque sans que cela ne les perturbe.
PS: les frais de coffre multipliés par 3 (60 à 180 €) sans raison réaliste, quelle est cette pratique "commerciale" ?

Très déçu de la CE, aucune réponse au bout d'une semaine et demie après l'envoi d'un message via l'espace client. Je me déplace donc sur place une première fois, raté ! Impossible d'entrée l'après-midi sans rendez-vous (en raison du covid : la blague !). Je repasse un matin, ma "conseillère" est là par chance. Je venez pour fermer mon PEL et là elle me dit que je ne retrouverai jamais mieux que mon 2%. N'importe quoi !! Et ça se dit CONSEILLER FINANCIER !!??

Après quelques questions de sa part, je lui parle de crypto monnaie et là surprise.. : elle ne sait pas de quoi il s'agit.

On est donc en oct. 2020 et les conseillers financiers de la Caisse d'Épargne ignorent le fonctionnement des cryptos qui sont l'avenir.
UNE HONTE !

À part ça votre bâtiment est plutôt classe, je comprends mieux les frais exorbitants que vous infligez à vos clients ... Ciao.

Super accueil, competence du personnel, efficacité pour le service rendu, delais respectés.
Cependant les produits restent chers ...A amméliorer

Décue par cette banque qui est même dangeureuse !
nous ne sommes pas du tout accompagnée
aucune réponse , ni mail , par contre qui autorise des prélévements incohérents et périlleux
a fuir !!!

Agence très sérieuse, à l'écoute et au service de ses clients. Réactive et efficace