Caisse d'Epargne Gagny

Agence bancaire au Top !
La nouvelle directrice d’agence est géniale, à l’écoute de ses clients, elle est compétente et très professionnelle.
Elle nous a donné de très bons conseils et à pris le temps de nous écouter. Ça fait plaisir !
Enfin une banque humaine !
Ils font tous au mieux malgré le manque de personnel.
L’équipe semblent bien aussi.
Ma famille et moi sommes très satisfaits. On recommande

Cela fait 3 jours que j’essaie désespérément de joindre ma conseillère / l’agence par téléphone, on me raccroche systématiquement au nez !!!
La messagerie de l’application affiche une erreur, impossible de joindre qui que ce soit.
Donc si j’ai bien compris, le seul et unique moyen de parler à un conseiller c’est de se déplacer ???
Et les gens qui sont handicapés ils font comment ?
Ps : on vous entends raccrocher.

Vraiment nul ! Les conseillers et conseillères s'enchaînent de mois en mois et bien sûr plus incompétent les uns que les autres . A fuir !!!

Nul... impossible d'avoir une réponse ! On me prélève des frais sur un compte clôturé et on se sert sur un autre compte pour boucher le trou!!! Ils ont deja fait la même chose sur lz compte de mon mari. Impossible d'avoir une réponse ou un conseiller en ligne. A l'accueil la personne ne comprend rien du tout. On a plus que notre prêt maison là bas mais c'est peut-être déjà trop.

Agence à fuir !
On vous preleve des frais, vous vous déplacez à l'agence pour savoir de quoi il s'agit, on vous dit d'écrire un mail.....
Auquel vous n'aurais JAMAIS de réponse meme apres relance !! Allez chez la concurence ou dans une banque en ligne, eux au moins sont réactifs. Cette agence ne sert à rien.

Service plus que moyen. Ma conseillère est mutée sur une autre agence mais on ne prévient pas les clients. Du coup, suite à des soucis de livraison de courrier, je suis sans carte depuis février 2022, et quand j’appelle pour avoir des infos et savoir quoi faire pour avoir une carte que je paie tous les mois mais que je n’ai pas on me dit d’appeler le service client au 3241… qui me dit de contacter mon agence. On se croirait dans un film de fou.. Je ne recommande absolument pas cette agence, ni cette banque d’ailleurs. Pour ma part, je vais la quitter dès que possible.

Recu par la directrice d’agence pour un projet immobilier et j’ai été conseiller avec sérieux et compétences
Merci à vous

Je change d’avis car il ma été attribué un le meilleur conseiller, ce matin j’avais une décision de quitter la banque mais avoir rencontré mr EL ATRASSI je reste encore car j’ai eu le meilleur conseiller
Suit à mon passage pour un petit désagrément j’ai fait l optique de changer de conseiller celui-ci et très à l écoute de mais demande m accompagne dans mes projets ne regrette conseiller très professionnel et je suis très satisfait de sons travail et ses propositions
mérite 4,5 étoile