BNP Paribas - Pierrefitte Sur Seine

je écris cette message pour mr TANOH
qui travaille à l’agence pierrefitte sur seine.
mr TANOH il ne fait pas son travail car ça fait un mois je lui demande de clôturer mon compte banque, il ne toujours pas fait le nécessaire ça c’est pas normal , chaque fois j’appelle lui répond jamais quelqu’un d’autre qui me répond à la place de lui donc la demande est toujours pas effectué. je suis déçu

Une agence qui ne soutient pas ses clients, situation catastrophique de mon compte depuis des mois du fait d'une fraude qui en plus est due à une faille de cette agence. Pas de réponse aux mails, rendez-vous téléphoniques non honorés, conseiller injoignable. C'est ma première banque depuis des années et je ne comptais pas en changer jusqu'à aujourd'hui. Nous sommes peut-être des clients modestes pour la plupart mais les personnes évoluent, ont des projets, et vous ne savez pas quel genre de client nous pouvons devenir demain. Dommage de perdre des clients bêtement.

EDIT : pour ceux qui sont bloqués, appelez le numéro BNP, vous tomberez sur un conseiller qui ne fait pas partie de cette agence et expliquez lui la situation . Et envoyez une réclamation au siège BNP via courrier au plus vite (c'est comme ça que ça s'est débloqué pour nous au bout de 4 mois)

Agence à fuir !!! Je gère les papiers administratifs de plusieurs personnes. J'ai souvent affaire à des banques. Je n'ai JA-MAIS vu ça ailleurs ...
Pas de réponses aux mails, ils n'honorent pas les rdv téléphoniques ! (c'est une banque!) Mon mari n'a plus sa carte bleue, plus de chéquier. Nous n'arrivons pas à clôturer son compte mais il faut laisser un peu d'argent dessus car ils prélèvent les frais. Envoi de lettres de résiliation par courrier, via une autre agence, par mail ! Ils nous disent qu'ils n'ont rien reçu.
A fuir absolument si vous ne voulez pas vous retrouver bloqués !

Répondre jamais au téléphone, ni message, ni e-mail, je fais le tour de la France jamais je tombe sur l'agence de pierrefitte j'ai un dossier important en attente qui traine depuis un mois. J'appelle chaque semaine je suis tjrs en attente d'une personne compétente pour débloquer mon dossier. Suite à deux nombreux coups de téléphone je reçois un courrier pour me donner des directives (en gros je sollicite trop par téléphone). Bref ! Agence nulle... A fuir

L’agence la plus pourrie au monde, une bande d’incompétents…jamais vu ça. Impossible d’avoir un rdv en agence, ils sont à chaque fois annulé, impossible d’avoir un rdv téléphonique aussi, ça fait un an que j’essaie d’en avoir un, et pour finir ils répondent ni au mail ni au téléphone, j’ai jamais réussi ne serait-ce qu’entendre la voix de ma conseillère.
Je vais changer de banque c’est sûr

Agence à fuir. L’incompétence en bonne et due forme.
Les réclamations ne sont pas prises en compte.
Pas de réponses aux mails.
Pas de prise en compte des demandes manuscrites.
Pas de prise en compte des demandes tout court.
6 mois que je vais chaque samedi en agence sans rien régler.
Du jamais vu !

Je ne suis pas du tout étonnée de la note qu’a cette banque. Ça fait 1 an que je n’arrive pas à récupérer mon argent chez eux. Le conseiller est tjr absent et personne pour le remplacer. Pour placer de l’argent tout le monde répond mais quand il s’agit de le récupérer il n’y a plus personne. Que ce soit le conseiller ou le directeur de la banque tout le monde est sûr aux abonnés absents. Même une étoile vous ne la mérite pas, c’est juste que je n’avais pas le choix. Je ne conseille pas du tout cette banque, sauvez-vous au plus vite sauf si vous voulez perdre votre temps, et le temps c’est de l’argent.

Après plusieurs semaines a essayer de les contacter je tombe enfin sur la directrice de cette agence. Autant vous dire que la conversation fut très courte et désagréable! Cette femme impolie et agressive à le don de vous faire sentir idiote et de vous faire comprendre que notre appel la dérange plus qu’autre chose. Je me demande a quoi ressemble le personnel s’ils leur attitude est basé sur celle de cette immonde personne? Choisissez bien votre agence et évitez celle de Pierrefitte.