LCL

On se chamaille un peu mon LCL et moi mais au finish, ils assurent toujours. 😊😆

Une note de 0/10 vous avez humilier et traumatisé et complexe ma femme lors de son visite chez vous uniquement pour récupérer une attestation assurance scolaire pour notre enfant. vraiment je suis déçu de votre prestation

Commençons par le stationnement...ingérable. la localisation de l'agence de Pierrefitte ne permet pas de se garer aisément. Soyez patient, ou privilégiez les transports pour vous y rendre. L'accueil quant à lui y est particulier. On se sent quelque peu mal à l'aise face à des interlocuteurs nonchalants, fatigués, blasés. L'endroit
manque un peu de chaleur humaine.
Passons à la partie professionnalisme : Déplorable. CELA FAIT 3 ANS QUE J'AI DEMANDÉ LA CLÔTURE D'UN COMPTE BANCAIRE, alors créditeur, EN RECOMMANDÉ AVEC AR, (nous étions en janvier 2020. Nous sommes aujourd'hui en janvier 2023). J'ai eu à l'époque plusieurs fois au téléphone la conseillère qui m'a dit que c'était sa supérieure hiérarchique qui devait s'en occuper et aussi la Directrice qui m'a assuré qu'elle s'en faisait le nécessaire et que j'allais recevoir l'attestation de clôture de compte.
Concrètement, faut il en arriver à des situations désagréables pour les deux parties afin qu'une demande aussi banale soit traitée ?

Une bonne agence une très bonne conseillère qui explique tout correctement. Merci Madame Mekacher

Pour tout dire, j'étais un peu sceptique à revenir dans une banque traditionnelle, après plus de 10 ans dans des banques en ligne et des "néobanques".
Client depuis un peu plus de deux ans désormais du LCL, je suis particulièrement surpris de la qualité des services proposés et de la relation client avec cette banque.
Dans cette agence, on peut avoir un peu de mal à joindre son conseiller, mais je suis souvent recontacté, mes demandes traitées très rapidement.
Le service client national est parfait : la plupart des opérations y sont gérées, toujours bien accueilli, traitement des demandes avec bienveillance et efficacité.
Deux opérations immobilières, une à distance qui a conduit à mon ouverture de compte, une par l'agence de Pierrefitte donc je salue la réactivité et l'offre commerciale particulièrement intéressante.
En bref, je ne peux que recommander LCL, ce que je fais d'ailleurs auprès de mon entourage.

Si j avais pu mettre 0 je l'aurai fait.
Je rejoins tous les avis négatifs exposés sur cette page. Les clients dérangent quand on les sollicite, collaboratrices de cette agence sont désagréables, et hautaines. Zéro anticipation, si on ne les suit pas à la trace vous pouvez être sûr que vos demandes ne seront pas traitées. J ai demandé un virement externe voilà 4 jours et rien n apparaît et mon compte à été clôturé dans la foulée avant que l opération bancaire apparaisse sur le compte destinataire. Je vais devoir me déplacer et demander à parler à la direction
Fuyez cette agence !!!!

Manque de professionnalisme personnel désagréable parfois même irrespectueux

Agence vraiment nul!
A chaque fois que j’y vais le distributeur ne fonctionne jamais surtout qu’il yen a qu’un, franchement nul!!!
Les travaux de rénovation de l’agence n’ont servi strictement à rien!!
Soit vous rajouté des DAB ou soit vous fermé cette agence!
Cela ne ce discute même plus!
A dieu!