Caisse d'Epargne Mantes Castor

A fuir !!! Démission en série des conseillers dans cette agence, ce qui fait que plus personne ne peut vous répondre. N’espérez pas avoir une réponse ni à vos messages depuis leur application (application absolument nulle, disons du niveau de cette « banque ») ni par téléphone: vous n’en aurez jamais car il n’y a plus personne dans cette agence. On paie des frais de services exorbitant tous les mois pour rien, la gestion des comptes est calamiteuse et extrêmement opaque, des sommes qui ne correspondent à rien apparaissent et disparaissent sur le compte, personne ne trouve d’explication, le solde courant passe d’un montant à un autre dans la même journée alors même qu’aucun mouvement n’a été effectué (capture d’écran comme preuve à l’appui!), des prélèvements censés être en différés mais en même temps des paiements passent en immédiat, tout est fait pour embrouiller le client qui n’y voit plus que du feu et qu’on ponctionne à l’oeil sans qu’il ne puisse faire quoique ce soit ! C’est juste effrayant, je regrette amèrement d’avoir souscrit un prêt immobilier dans cette « pseudo » banque et j’ai vraiment hâte de revendre mon bien pour tout leur rembourser me casser de chez eux et ne plus jamais entendre parler d’eux !!

Il y a un vrai problème dans cette agence. Le turn over des conseillers, fait que ceux qui sont en place font ce qu'ils peuvent mais ne peuvent répondre aux attentes, aux questions posées.
On n'est pas averti du départ de son conseiller, on n'a pas toujours de réponse aux mails.
Bref, ce n'est pas possible d'avoir une relation de confiance.
Je ne recommande pas cette agence et ai demander le transfert du compte joint car j'ai un prêt avec cette banque mais tous les autres comptes ont été fermés au profit d'une autre banque et bizarrement on s'y retrouve. C'est la meilleure décision que nous avons prise.

Une Conseillère au service de ses clients, un basique pourtant devenu rare à notre époque. Un accompagnement et un suivi exemplaire sur l'ensemble de nos projets. Comme dans toute relation commerciale, c'est une question de Femmes et D'Hommes.... Plus que satisfait de notre Conseillère. Continuez ainsi c'est le secret de la fidélisation de l'ensemble de vos clients. Bravo et merci

Banque tout sauf professionnel plus d'une heure que j'essaye de joindre les conseillers sans la moindre réponse. En 2022 c'est honteux.

J'ai rencontré des conseillers professionnels et efficaces qui ont su gérer mon prêt très rapidement, nous sommes bien accueillis

Banque vraiment nase sauvez vous
Que des conseiller fatigue 2 jours pour clique sur un bouton pour debloque une carte et puis on vous dit repasser demain repasser tous taleurs moins de pose cigarette sur le côté de la banque et plus de travailler sa irez peut mieux vraiment si vous souhaitez venir dans cette banque fuyez vite

Une agence ou le personnel est très professionnel.Franchement on a toujours réponse à nos questions. Les conseillers sont au top surtout Mr Frank Michel .On voit bien que le directeur ezt soucieux de bien servir ses clients avec un tres bon management. Sans compter que l acceuil est irréprochable et les travaux effectués permettent de se sentir bien dans les nouveaux bureaux.La caisse d d'epargne mieux que la Societe générale !!! .Merci à toute l equipe.

Manque de sérieux et de professionnalisme, conseillers qui conseillent pas, du jamais vu enfin bref, prélèvement bancaire abusif, des prises de rdv qui ne sont pas honorés. A fuir !