Caisse d'Epargne Palaiseau

1 mois après l'envoi d'un courrier avec accusé de réception pour clôturer mon compte professionnel je n'ai aucune réponse sur l'état de ma demande malgré :
-Des appels à mon conseiller pro qui ne répond jamais au téléphone
-Des demandes par mails restés jusque là infructueuse
-On me dit à plusieurs reprises que mon dossier est transféré à la personne en charge de ce genre de dossier
-La conseillère de l'accueil finit par me dire que c'est compliqué les clôtures et que je dois vérifier si l'argent de mon compte pro à été transféré en vérifiant moi même de temps en temps

Mais heureusement je suis toujours prélevé pour le maintien de mon compte (pour un service bien entendu inexistant)

J'ai de la peine pour les gens qui travaille a la caisse d'épargne, force à vous ça doit pas être simple

Tres surpris de voir qu ils ne savent pas/ veulent pas, faire un virement différé à 2 jours ( ce que mon autre banque habituelle fait couramment). Réponse: repassez dans 2 jours ! (ben oui, j ai que ca à faire...me ballader à l agence!) Ou bien strategie délibérée pour recuperer les interets de la quinzaine ?

Agence actuellement déplacée dans une rue où il est facile de se garer. Locaux très propres et spacieux. La directrice a été ma première interlocutrice pour fixer le rendez-vous, très aimable, souple pour trouver un créneau correspondant à nos emplois du temps. Pour ce qui est du rendez-vous avec monsieur Aigle, c'est un conseiller dynamique, impliqué et très pédagogue. Les démarches sont facilitées et rapides. Je recommande.

Une magnifique agence avec une équipe au top, toujours très accueillante et sympathique. Une mention spéciale à Mr Aigle, un très bon conseiller, réactif et toujours bienveillant !

J’ai été reçus par Monsieur Montiege . Conseiller souriant et avenant. Cherche toujours la meilleure solution pour ses clients. Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos explications!!

accueil très positif, la nouvelle directrice Mme Brousseaud nous a présenté notre offre de prêt immobilier de manière claire, répondant patiemment à toutes nos questions. L'échange de correspondance dans les jours suivants est immédiat, nous n'avons pas à attendre une semaine pour une réponse (comme cela arrive parfois dans d'autres banques). Nous avons une personne chargée de suivre notre dossier et de répondre à nos demandes, ce que je considère comme un énorme plus. Pour l'instant nous sommes très satisfaits du choix de la caisse d'épargne. J'espère que notre coopération sera aussi agréable et fructueuse pour les 25 prochaines années du prêt, et peut-être même plus. Nous recommandons!

J’y suis allé un peu à reculons vu les avis précédents, mais j’ai été bien accueilli. Visiblement la nouvelle directrice d’agence a déjà remédié à certains problèmes! J’ai ensuite été rappelé peu après un message laissé sur le répondeur de mon conseiller. Le dialogue a été constructif et une solution à mon problème trouvée. Je mets donc 5 étoiles pour cette première expérience avec cette agence. A voir sur la durée.

J'ai été très satisfait de mon entretein: mon conseiller a éte réactif et a apporté les solutions plus adequates à ma situaion.