LCL Banque et assurance

Je confirme les mauvaises avis déposés sur cette agence. Depuis 11 jours j'ai déposé un chèque classique qui n'est toujours pas crédité sur mon compte alors que le délai normal est de 3 à 5 jours. Agence à fuir et qui apparemment cumule les dysfonctionnements.

Cette Banque est devenue catastrophique nous changeons de conseils comme de chemises. Le personnel pas aimable c'est affligeant !!!! Ilya plus de 40ans que je suis a cette Banque maintenant ont est traité comme de la m.......

A fuir ! Conseillers en perdition puis qui disparaissent tout simplement, absence de suivi des dossiers même s'ils sont urgents, plusieurs promesses non tenues... Les directrices Céline Guilleau et Mélanie Guzniczak ne jouent pas leur rôle et n'assurent pas le suivi des dossiers. Indigne d'un groupe comme LCL.

Ça fait depuis 3 semaine que je fais une demande de changement d’agence il suffit que la conseillère le confirme, elle répond pas aux appel ni aux messages je sais pas si la personne à l’accueil lui a transmit le message ou pas mais ça fait 10mils fois que j’appelle. Elle raccroche les appels. Je suis dégoûté

Depuis un an j’essaie de clôturer mes comptes dans cet banque. Après de nombreux mails , deux lettres recommandés ( une qui a été perdue), des appels et après être aller directement en agence à mainte reprises pour faire avancer les choses toujours rien. La conseillère ne répond même plus aux envois de mails c’est inadmissible. Elle a essayer de remettre la faute sur moi. c’est un conseiller privée de la même banque qui s’est excuser et qui a avouer leurs tords. J’ai attendu un an avant de mettre ce commentaire mais là ce n’est plus possible. Cette banque est d’une incompétence sans nom et elle me fait perdre mon temps. A fuir

La personne à l'accueil a changé depuis quelques semaines et mériterait une formation plus poussée. La machine de remise d'espèces fonctionne une fois sur deux et bloque parfois. Elle récupére fréquemment les espèces sans reçu... Je suis obligée de faire une réclamation.

Client depuis plus de 10 ans chez lcl... Aucun problème lorsque l'on ne demande rien cela se complique pour une demande de prêt...
Changement du taux de crédit du jour au lendemain, impossibilité de contacter "mon conseiller" par téléphone ou messagerie depuis une semaine, personne ne prend le relais en cas d'absence.
Appeler 15 fois de suite l’accueil pour avoir l'honneur qu'une personne peu aimable réponde aux appels et ne donne aucune solution.
Il n'y a pas de conseiller dans cette agence seulement des commerciaux qui savent vous contacter pour vendre leurs produits et obtenir leurs primes.
Je ne viens pas acheter une baguette de pain, quand on vient pour une demande de prêt immobilier un minimum de respect et un semblant de service client serait agréable.
Merci

Très bon accueil avec Mme Boulaya et très contente en général des services L. C.L