BNP Paribas - Versailles Comte D'artois

Si encore je pouvais mettre 0 je l'aurais fait.
Je me suis présentée à l'accueil pour une demande de renseignement classique et bien l'accueil d'une dame blonde à lunette a été déplorable...Un bonjour du bout des lèvres des explications plus que succintes en mode :"vous me faites ch..r". En effet, je l'ai dérangée dans sa discussion avec ses collègues dans le bureau situé à côté de la porte d'entrée...

A FUIR - dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Conseillère qui manque de respect, aucun professionnalisme. Depuis environ 1 an c’est une catastrophe.

Les étoiles je les plus pour ma conseillere CAROLINE DOUSSIN qui est une super conseillere mais dommage que bnp a l idée stupide de changer les conseilleres. Jusqu a maintenant j ai eu de bonnes conseillere

Je suis chez BNP depuis 15 ans. J’ai choisi ce banque pour l’accompagnement personnalisé. Mais depuis que je suis à Versailles (3ans) j’ai changé 5 fois de conseilleur! Un scandale...

Pour une simulation de pret immobilier : on nous demande de devenir client avant de pouvoir solliciter une simulation (on reve). Ils acceptent d'organiser un RDV : le jour J, personne n'appelle. On nous indique qu'il y a eu un quiproquo avec un autre client qui a le meme nom... pourquoi pas. On nous dit finalement qu'il faudra revenir les voir lorsqu'on aura signé le compromis. Entre temps, j'ai eu 3 autres simulations de la part d'autres banques. BNP Comte d'Artois : OUT.

Depuis que mon conseiller est partie, c'est un grande tout-n'importe quoi.. Malgre les pubs mensongeres «ne pas rester seule», je suis refusé un RV depuis novembre 2019' Nous aurions pu prevenir les soucis rencontré ce jour. Service a la tete du client, ou, selon la taille de son compte. Ils m'ont coupé la CB sans me prevenir : j'ai appris en arrivant a la caissa apres avoir mise de l'essence pour travallier. Ils m'ont inciter a la faute en violation de l'article 121-6 du code pénal

service client catastrophique depuis que ma conseillère est partie , je ferme mon compte , ils sont malheureusement dépassé, peut être manque de personnelle bref fermeture de mon compte après 20ANS

Recevoir un courrier relativement à la Loi Eckert sans aucun moyen de recontacter l'agence (pas de mail et un numéro de téléphone payant), c'est déjà moyen plutôt que d'appeler directement pour discuter... Mais quand en plus on voit les horaires d'ouverture de l'agence (9 à 17 du lundi au vendredi et 9h30-16h15 le samedi), on se demande si le service est vraiment pensé pour le client