Caisse d'Epargne Igny-Gommonvilliers

Cette banque est une catastrophe.
L'agence ne tient pas compte de vos demandes malgré des relances multiples sur plusieurs semaines. Elle se permet de vendre des placements sans votre autorisation et quand vous montez le ton, on vous renvoie vers le service réclamation client qui n'est pas mieux.
Si vous cherchez une nouvelle banque, passez votre chemin et si vous y êtes, bon courage et surtout tracez tout par écrit - et même de cette façon vous n'obtiendrez pas gain de cause.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, mais cela mérite un 0

Update au bout d'un mois : En effet le service client est aussi rapide à prendre contact qu'à mettre une réponse sur un avis. Par contre toujours aussi incompétent pour trouver une solution et répondre aux attentes des clients. Une honte. Je maintiens le 0 !

Une agence au top ! Les conseillers sont réactifs et disponibles aux demandes dont nous avons eu besoins. Top pour un premier achat où nous avons été accompagné comme il se doit.
Encore merci à vous !

Ils bloque votre compte sans avertissement à cause d'un document manquant dans le dossier...
De plus, vous devez effectuer des virements ou des prélèvements, et si votre compte est bloqué, vous êtes bloqué c’est dingue 🙃..
Ils ne sont pas sérieux, donc à éviter...❌

Je suis à la fois soulagée de voir tous ces commentaires négatifs car je me dis que je ne suis pas la seule a faire ce constat mais en même temps très choquée de voir que personne ne fait rien pour stopper les pratiques frauduleuses et désastreuses de cette agence bancaire. Je ne peux malheureusement pas détailler tout l’historique mon conseiller est une catastrophe. Si vous êtes sûre et certain de ne jamais avoir de « petits soucis » financier (maladie+Perte d’emploi imprévue par exemple) vous pouvez y aller ca devrait aller. Sinon partez en courant. Ils vont tous se liguer contre vous pour vous aider à aller au fond du trou. Après avoir reussi (par mes propres moyens) à sortir la tête de l’eau, j’ai tout retiré de cette banque et depuis tout va beaucoup mieux. Ils ssme defendent tous les uns les autres, Ne rappelle jamais, sont en congés 12 semaines/an, font des erreurs dramatiques, ne vous aide jamais (a vous de trouver vos solutions), vous propse des services pas du tout adaptés, confondent les comptes clients…
Petit espoir malgré tout : un nouveau directeur est arrivé et semble motivé à faire avancer les choses dans le bon sens et à ramener le dialogue et l’écoute en centre de ses priorités.

Je passe de 1 a 3 étoiles car le directeur de l'agence est attentif à ses clients et très aimable, la note augmentera peut être une fois qu'ils auront enfin résolu mon problème. Problème jamais résolu je repasse à 1 étoiles...

Très bon accueil au sein de la Caisse D'Epargne d'Igny. Merci à mon conseiller Mr. T pour l'écoute de mes besoins, ses conseils et sa réactivité.

Je n'habite plus la région ; pourtant je suis resté dans la même banque et j'ai gardé le même conseillé qui m'apporte depuis plus de 10 ans, une entière satisfaction.

Toujours aussi satisfait de la caisse d’Epargne et de notre conseiller. Réactivité et conseils toujours à la hauteur de nos attentes.