BNP Paribas - L'etang La Ville

Impossible à joindre, le service client est déplorable, on m'a même raccroché au nez. Les conseillers de proximité changent tout le temps, vs n'êtes pas au courant, la découverte se fait sur espace l'espace client en ligne. Une demande pourtant simple et surtout légalement obligatoire pendant 5 ans et vous y passez la matinée : obtenir ses relevés bancaires depuis nov 21...
ils m'ont même dit que si je n'avais pas mon conseiller directement au téléphone, chaque relevé me coutera 12€50...
lunaire ... services au client totalement inexistant, les bq en ligne ont le même service mais ça ne vous coute pas 280€/an de "suivi de compte" !
Banque à fuir

Du jamais vu ! Toujours fermé et répond pas au téléphone. Lorsqu'on envoie un mail,faut relancer pendant 3 semaines pour avoir une réponse. J'essaye de clôturer les comptes depuis janvier et les cotisations continuent d'être prélevées. J'ai découvert la caisse d'épargne.. réactif,pro, agréable..un monde qui change

Comme d’habitude les haineux se déchaînent!

Et bien moi je me porte en faux par rapport à ce que je lis : accueil toujours souriant, conseillés arrangeants, bonne écoute, bonne disponibilité...

Une petite agence de village au rapport humain comme on aimerait en voir plus.

À l’heure de ces lignes, en plein COVID19, agence ouverte qui se démène pour assurer le meilleur service possible...

Je recommande vivement!!

Une agence à taille humaine. Très bon accueil personnalisé on n'a pas l'impression d'être un client lambda comme dans les autres agences bancaires impersonnelles. Tout à toujours été bien géré et renseigné pas de soucis. Évidement l'agence n'est pas ouverte du matin au soir mais ça on le sait c'est marqué partout sur la devanture que c'est sur rdv !

Une agence à fuir!!! On se demande à quoi elle sert.On leur pose une question, ils ne savent jamais y répondre, sous prétexte que ce n'est pas eux qui gèrent. Ils font délibérément traîner les dossiers probablement aussi parce qu’ils perdent les documents qu'on leur envoi par recommandé. Parfois, ils les envoient au mauvais endroit sans garder de copie. Une gestion archaïque, que nulle part en Europe on ne voit encore. Un cauchemar. Une étoile c'est encore trop.

Personne très désagréable, sans rdv que le matin! L'après midi ce n'est même pas la peine d'y aller ! Service à revoir !

Je confirme, jamais ouvert... C'est stupéfiant

Perte de temps jamais ouvert