Mes parents ont été pendant plus de 50 ans clients de cette agence. Au décès de mon père , des frais annuels de succession ont été prélevés pendant plusieurs années, la direction de la banque estimant que des documents manquaient alors qu’il avaient été donnés dès la clôture de la succession preuve e-mail à l’appui. Nous avons demandé un remboursement d’une partie soit environ 300 euros . Refus de l’agence. Nous saisissons le médiateur qui nous donne raison . Dans la majorité des cas, l’agence suit le médiateur , pas cette agence . Cette direction n’assume pas, à refusé de nous rencontrer. A l’incompétence se double une attitude minable et pleutre. Ma mère a depuis fermé son compte. Incompréhensible …
EMMANUELLE DOUCET2 il y a des années
En tant qu'ancienne cliente dans cette agence et fille de ma mère qui fut elle même cliente pendant 50 ans, je n'ai qu'un seul mot concernant cette agence : pitoyable. Au delà des services chers, la relation client et conseils financiers sont inexistants, incompétences globalement sur trop de sujets structurants (prêt immobilier, frais de succession, ...). Un exemple parmi des milliers d'autres : ma mère âgée de 83 ans ayant fermé son compte pour insatisfaction, s'est fait "harcelé" au tél en plein mois d'Août par un conseiller client car un chèque antérieure d'1 an n'avait pas été encaissé par son médecin. On l'a menacé d'interdit bancaire si elle ne payait pas dans les 24h...le montant était de 60 euros...si je pouvais noté 0 je l'aurais fait.
Mahtilde Mllt2 il y a des années
Je recommande cette agence et surtout Monsieur Dugard ! Très professionnel à l’écoute trouve toujours des solutions à tout problème ! Mon conjoint et moi même sommes très satisfait de son travail.
Anne DUCARUGE2 il y a des années
Je suis très satisfaite de mon conseiller M. Dugard qui répond toujours présent pour résoudre les problèmes que je rencontre
Maïten de Saint Paul2 il y a des années
Une banque qui se fait proche de ses clients professionnels. Un conseiller compétent et réactif, qui s'implique pour défendre les intérêts de ses clients. Je recommande.
Juliette Moudoulaud2 il y a des années
Une banque très proche de ses clients professionnels et personnels. Mon conseiller est Mr RODRIGUES. Toujours très réactif et à l'écoute. Je recommande!
Yannis BDIAS2 il y a des années
Monsieur DUGARD au top il est professionnel prend le temps de tout bien expliquer et très à l’écoute de ses clients je recommande vivement cette agence et surtout ce banquier exceptionnel !
Helena SEJDINOV2 il y a des années
Merci à Julien Dugard qui est vraiment pro, très accueillant, rapide et efficace.
