Crédit Agricole CASTRES MALROUX

Orienter vers cette banque par notre conseillère credit agricole d'une autre région, pour un retrait de dépannage en Urgence suite à un soucis de carte. Nous nous sommes gentiment fait refouler apres 10 minutes d'attente par un jeune homme sous prétexte que les après midi sont simplement sur rendez vous (chose qui n'est absolument pas précisé sur leur site, d'ailleurs plusieurs personnes avait fait le déplacement pensant avoir accès à leur service...), sous prétexte qu'ils n'avaient plus d'accès aux caisses l'après midi (oui oui une banque qui n'a pas d'accès au caisses bref). Bien que ce soit un de leur confrère qui nous oriente vers eux en urgence, il n'a rien voulu savoir, on se retrouve donc bloqué comme ça avec notre bébé de 18 mois. Nous allons nous dépanner autrement mais alors vraiment d'une incompréhension hallucinante, le cas nous est arrivé une fois et avec un peu de bonne volonté on nous avait dépanné, apparemment celui ci n'avait pas envie!

Cela fait 10 ans que je suis client dans cette agence je la quitte car le service client au téléphone est lamantable aucun respect pour les clients on vous donne des réponses qui n'ont rien avoir avec la réalité de la situation juste pour vous faire roulerje résilie tout mes contrats chez le credit agricole je regrette les 10 ans passé mais vaut mieux tard que jamais en plus de ça l'augmentation des frais bancaires et les contrats d'assurance

Au revoir

Cliente depuis maintenant plus de 10 ans (ouverture du compte a 15 ans), j'ai toujours été bien reçu ! Pour mes démarches tout a toujours été fait très rapidement et sans difficulté. Merci !

Equipe disponible et efficace. Je suis client depuis quelques années et tout ce passe bien.
Merci également à Mr VIGUIER qui a été un excellent conseiller qui accompagne les clients dans leurs projet.

j'ai eu besoin de conseillers pour des questions et des démarches précises à trois reprises pendant le confinement, on m'a répondu très vite et très efficacement.

Ça dépend des jours

Au top 😊 rien à dire