Agence Crédit Agricole Balma

Une seule personne à l'accueil auprès de qui chacun doit attendre son tour pour que sa demande soit entendue. Si un client passe 15 mn au guichet, la file grossit mais aucun autre conseiller ne vient "soulager" sa collègue. Et les clients patientent....

Bonjour
Client depuis plus de 10 ans, cette agence et sa conseillère nous ont toujours accompagné dans nos projets. Super équipe!!

Très bonne banque sérieuse.
Mention spéciale à Antoine de l'accueil, qui a sù m'éclairer patiemment, clairement et gentiment sur des questions de gestion de mes comptes.

Bonjour,
J'ai été conseillée par madame EL YOUSFI concernant les différentes assurances que propose la banque pour un professionnel de santé, je la remercie de son professionnalisme et de son efficacité

Toujours un très bon accueil au sein du Crédit Agricole de Balma, Mme Grabi a su me renseigner, me conseiller et m'accompagner dans mes démarches.
À très bientot.

Un jeune qui a su m'aider rapidement pour de l'aide et des conseils.
Tout est en bon état de fonctionnement.
Merci beaucoup pour ce professionnalisme

Au crédit agricole de Balma depuis des années, tres satisfait de cette agence et d’autant plus depuis que Mme Cam est ma conseillère.! Toujours disponible et à l’écoute.!

Je suis actuellement étudiante et je suis cliente du crédit agricole depuis quelques années.
Dans le cadre de mes études j'ai donc fais confiance à ma banque pour obtenir un prêt étudiant.
Très occupée, j'avais peu de temps devant moi et j'ai été baladé à plusieurs reprises. J'ai dû me battre pendant près de 4 mois pour pouvoir obtenir un prêt.

Lors d'une de mes visites, vers mi-novembre 2022, j'ai été extrêmement mal reçu par la DIRECTRICE ADJOINTE qui m'a fait des remarques extrêmement désobligeantes quant à ma situation.
Sans compter, qu'elle a renvoyé en même temps un client chez lui qui souhaitait récupérer une carte de crédit, car elle était au téléphone pour régler une situation amicale.
Je venais donc signer mon prêt et j'ai eu droit à... je cite : "je ne comprends pas, vous n'êtes pas en médecine pourtant, pour être autant occupé et ne pas pouvoir prendre rendez-vous en agence".
De plus, Je souhaitais bénéficier de la remise du taux à 0,75% qui se finissait fin septembre. Je lui faisais donc part de mes inquiétudes car nous avions dépassé la date. Elle me coupe la parole et me regarde de manière très hautaine en ajoutant : "vous savez ça ne va pas changer grand chose, vous gagnez 1€ dessus".
Elle ajoute ensuite en fin de conversation : "Vous demandez un prêt pour payer vos 2 années mais vous êtes bien consciente qu'il ne faudra pas les dépenser si vous comptez payer la deuxième année l'année prochaine".
Pour moi cela est inadmissible. je suis reparti de l'agence en pleurant.
Malheureusement pas seulement l'agence mais le crédit agricole perd une cliente à cet effet.

Cependant, je tiens à REMERCIER et à souligner le professionnalisme de Madame IMALOUS Sofia, qui a fait preuve d'une grande patience et grâce à elle en quelques semaines j'ai pu obtenir un prêt qui mettait des mois avec les autres.
Elle a su me rassurer et m'expliquer l'ensemble du dossier et elle a travaillé sur mon dossier avec beaucoup d'intégrité et de rapidité. C'est également une excellente conseillère sur l'ensemble.
Je mets mes 3 étoiles pour son travail remarquable et j'en enlève 2 pour l'expérience absolument regrettable que j'ai pu vivre avec votre directrice adjointe.