LCL

Équipe aussi professionnelle que chaleureuse ! Un plaisir de venir à l'agence à chaque fois sans oublier leur réactivité et disponibilité !

Ma demande initiale n'a pas été comprise ce qui a engendré une perte de temps considérable.
Une solution a finalement été trouvée mais n'est toujours pas finalisée.

Cliente de LCL depuis 40 ans, je confirme que cette agence est d'une rare incompétence. Conseillers qui changent régulièrement et ne prennent jamais contact. Zéro suivi client. Le dernier en date n'a pas été capable de suivre un simple problème d'opposition, a annulé la CB que je venais de recevoir, a été incapable de me donner correctement un code de délivrance et a accumulé les bourdes sans même s'excuser.

Alors , cette agence sont des voleurs.. ils rappellent jamais quand il le faut , et les conseillers sont toujours occupé pour voler votre argent, mais ils savent être là pour vous raconter des bobards et vous faire payer max de service que mêmes des robots feraient pas payer, car eux ils ont un coeur..

ATTENTION je suis à découvert de 47centimes... J'espère qu'ils prendrons 40€ d'agios 😂

Je déconseille cette banque !!! VOLEURS !
Très déçu ...

10 ans ou plus dans cette agence et jamais un problème en plus toujours un accueil parfait..... j' ai vu ailleurs et c'est à fuir... d' ailleurs la plus mauvaise c 'est la BNP;;;;;NULS, INCOMPETENTS, lors d' une succession les autres banques débloquent les fonds en 48 heures environ, eux en 3 semaines ....une honte, ils veulent profiter de notre argent plus longtemps!! fuyez les et vite car je ne vous est pas tout dit!

Très mauvais rapport à la clientèle, des robots seraient sans doute plus arrangeants. Suite à certains désagréments, j'ai voulu m'adresser à la responsable d'agence, quelle erreur, à part me mentir et me prendre de haut, elle n'a rien fait d'autre, merci, au revoir, je change d'agence et de banque par la même occasion.

J'ai demandé 3 fois de stopper le prélèvement de mon assurance vie, mais la banque a continué à prélever les 2 derniers mois, en décembre 2022, mon conseil m'a signalé qu'il y avait un dysfonctionnement de leur système informatique et ils m'ont remboursé les prélèvements. Mais ce qu'il est abusé c'est la banque a gardé quand même les frais de versement. Et en janvier 2023, le prélèvement continue pourtant mon conseil m'a bien indiqué que le prélèvement serait arrêté !!!!!

Je vous déconseille vraiment vraiment de souscrire à l'assurance vie chez LCL. Je me sens d'être piégé !

Nous sommes ravis de notre conseiller, à l'écoute et disponible, malgré nos nombreuses interrogations. Nous avons confiance en lui et pensons avoir fait le bon choix en changeant de banque.