Caisse d'Epargne Montpellier le Toulouse

Rarement vu une gestion de clientèle pareille ! Pas de réponse aux mails, si vous avez de la chance l'accueil vous répondra au téléphone, mais jamais votre conseiller ! Le directeur en poste il y a quelques années était très bien, mais depuis son départ en 2020, c'est une vraie catastrophe !

Venue juste pour demander des bordereaux pour les chèques, j'ai attendu 10 bonnes minutes que la dame ait fini de discuter avec son collègue. Une fois qu'elle daigne s'occuper de moi, elle souffle et lève les yeux au ciel quand je lui fais part de ma requête, super accueil et service client au top....

Je rejoins tous les avis négatifs. Injoignable rdv téléphonique pris je n’ai jamais reçu d’appel depuis impossible de les avoirs au téléphone et pas de réponse au mail. Également pour une demande de prêt ils nous ont proposé le taux le plus haut de toute les banques.
A fuir aucun suivi clientèle aucune disponibilité.

Il y aurait tellement à dire ! Je suis un fidèle client de la Caisse d'épargne mais cette agence est à fuire. Aucun suivi client, mauvaise gestion. Un exemple ( je pourrai en donner plusieurs), ma fille s'est faite avaler sa carte au distributeur pendant le COVID, réponse de l'agence, il faut attendre que l'agent vienne ouvrir. 15 j après, il n'est toujours pas passé, 15 j après idem puis 15j après, on nous annonce que sa carte est partie en destruction parce qu'on ne l'avait pas réclamée. Ce n'est franchement pas sérieux. Quand je pense qu'on voulait rapatrier tous les comptes de la famille dans cette agence proche de chez nous, finalement le seul compte ouvert est reparti dans notre agence en Alsace ! C'est quand même autre chose là bas.

Cliente caisse d’épargne depuis 10 ans, jamais aucun découvert, des revenus élevés et pourtant.. aucune considération et que des problèmes avec eux.
Au final je suis partie au Crédit Agricole, une banque sérieuse ;)

personnels antipathique qui font le strict minimum, allez à la banque de la préfecture, la bas il sont bien plus professionnels

Ne répondent jamais au téléphone, et ne rappelle pas non plus.. bref ils servent à rien

Je confirme le post précédent, je ne suis pas cliente et j'ai demandé une simulation de prêt immobilier. J'ai bien reçu la simulation rapidement mais ensuite plus de nouvelles !
J'ai appelé plusieurs fois et envoyé des mails pour dire que je voulais plus d'info (voire signer), on me dit qu'on me rappelle mais rien du tout, agence à éviter !