BNP Paribas - Le Mans Republique

Sachez que vous pouvez vous faire séquestrer votre argent pendant des mois sans raison valable. Même après 30 ans sans histoires ni découvert, vous n'êtes rien ni personne pour cette banque. Ils vous laisseront crever au bout du monde sans état d'âme. On vous laisse entre les mains de stagiaires qui répondent aux mails 1 semaine plus tard, bourrés de fautes d'orthographe et sans répondre aux questions posées ... Aucun dédommagement à attendre de leur part, aucun moyen sérieux de se battre non plus... 2-3 personnes font ce qu'elles peuvent pour faire leur boulot correctement. Essayons la presse et les réseaux pour voir...

Après un peu plus d'un an et demi de test, je ferme définitivement mes comptes. La publicité sur votre suivi parfait de vos clients et peut-être à revoir...

Si je pouvais mettre un 0, je le ferai. La gestion de l'agence est catastrophique. Personne ne répond au téléphone, les conseillers font trop d'erreurs. Aussi, ils ne lisent jamais leur mail.
Je pense qu'il faudrait revoir votre politique de recrutement et embaucher des personnes compétences pour mieux répondre aux besoins des clients.

Une conseillère d’une 50 aine d’années est audieuse au sein de cette agence. Elle m’avait déjà reçue et avait été désagréable par le passé on peut être mal lunée un jour mais aujourd’hui elle a récidivé avec deux autres clients qui étaient avant moi dans la file d’attente. Comment peut on laisser quelqu’un d’aussi expéditif et agressif conseiller les clients ? elle a agressé une pauvre dame âgée qui voulait de l’aide pour retirer et au vu du contexte du covid-19 elle lui a dit qu’elle ne pouvait pas l’aider mais de manière très agressive en l’humiliant à parler très fort car la personne âgée n’entendait pas. C’était quasiment si elle lui criait dessus en disant je cite : « vous n’entendez rien mais c’est bizarre vous n’avez pas de masque sur les oreilles pourtant ! » . Je ne connais pas le nom de cette personne mais je remonterai l’info autant de fois qu’il faudra elle nous parle comme si on était ses chiens et encore c’est une offense faites aux chiens. Monsieur le Directeur de l’agence faites quelque chose ??!

Équipe chaleureuse et toujours disponible, très agréable de déposer son chèque !

Très belle agence. Personnel accueillant et de bons conseils !

Service Déplorable. Conseiller clientèle toujours absente de son poste. Prise de initiatives sans aviser client !!!!!!!! agence a déconseiller.
JE NE DSONNERAI AUCUNE ETOILE A CETTE AGENCE

Excellent contact avec les employés de cette agence dont je suis client depuis plus de 20 ans.
Réactivité et disponibilité.