Vélo électrique AC-Emotion Paris Grande-Armée

J‘ai acheté un vélo électrique à la boutique avenue de la Grande Armée.

Suite à une révision complète et au changement d’une roue facture d’un montant de 250€ :
- pneu monté à l’envers
- réglages freins avec une détente trop longue
- patins des freins qui frottent sur la roue
- porte bagage bringuebalant, il manquait une vis
- lumière avant tombée à ma première sortie

Je n’ai pu y retourner que 10 jours après, le responsable de la boutique m’a accusé de mal entretenir mon vélo de manière assez agressive, alors qu’il n’est pas stationné dans la rue.
J’ai quand même demandé un nouveau réglage des freins (un geste commercial), et on m’a répondu de laisser mon vélo pour plusieurs jours alors qu’ils ont un atelier sur place pour faire les petites révisions.

Je ne recommande vraiment pas le SAV, trop cher et mal accueilli.

Kalkhoff Select Shimano : mon deuxième achat chez AC-Emotion, dont l'équipe est sympa et de bon conseil (merci à Emmanuel pour sa patience). Je ne roule plus qu'en vélo électrique !

Je recommande le magasin de la Grande Armée à 100%. Stéphan a été à l’écoute et a trouvé le vélo qui me convenait au mieux. Ils sont investis et dévoués dans leur travail, prêt à tout pour assouvir les désirs de leurs clients.

J’y ai acheté un vélo électrique à 2400 euros sur les conseils avisés d’un de leur vendeur dans leur boutique de Bastille qui a fermé depuis.
La vente et l’accompagnement étaient irréprochables.
Mes ennuis sont arrivés ensuite sur le SAV et la maintenance catastrophiques !!!
Une roue changée remontée à l’envers, des réglages freins et transmission très mal réalisés qui ont participé à une usure prématurée de ces pièces.
Un suivi et une communication quasi inexistants (nécessité de relancer de multiples fois pour savoir ou en était les réparations ... pour finalement apprendre que mon vélo, que j’utilise quotidiennement pour me déplacer et dont j’ai besoin, est finalement prêt depuis 10 jours).

Des gens pas méchants mais juste incompétents et désorganisés.

Un simple revendeur de vélo sur qui il ne faut pas compter pour du SAV et de la maintenance ou réparation !

Ne surtout pas acheter leurs scooters chinois ! très mauvaise qualité, tombe en panne. Scooter déjà au rebut après un an. En revanche, le personnel est sympa et fait de son mieux. Courage

A fuir absolument !!!! Commerçant malhonnête. Le responsable d'atelier m'a vendu un chargeur de batterie d'occasion au prix d'un neuf, celui-ce n'a jamais fonctionné, mais lorsque j'ai voulu l'échanger ce responsable d'atelier m'a accusé de l'avoir détérioré. Ce monsieur s'est montré en plus très mal élevé. Quand aux révisions elles sont 3 fois plus cher qu'ailleurs pour un travail bâclé.

Très content de l’accueil de ce shop Parisien! J’ai pu tester à mon aise les deux vélos entre lesquels j’ai hésité.

Avec les soldes j’ai eu une belle remise sur un modèle Ktm Maciana sport 2019, perso je recommande !

Aurel’.

Mon scooter électrique commandé et livré sous 8 jours. Très bon petit équivalent 50 qui de plus est compatible avec les subventions (Mairie de Paris et Bonus Éco). L'essai d'une heure était décisif !