Culture Vélo Châtillon

Je suis allée dans ce magasin pour prendre des renseignements pour un VAE et je n'ai pas été déçue très bon accueil et conseils selon les contraintes ou spécificités. De fait, je l'ai acheté et le service est à la hauteur et propose des solutions pour réajuster ou régler les problèmes. J'y suis allée plusieurs fois et j'ai été très bien accueillie et mes soucis ont été réglés. Je recommande.

Je fais l'entretien de mon VAE ici et je suis très satisfaite. Les délais de rendez-vous sont parfois un peu longs lorsqu'il ne s'agit que d'un entretien courant ou d'une révision (d'où l'étoile en moins) mais en dehors de cela, le personnel est serviable et agréable, et toujours prêt à intervenir en cas de petit pépin. Je recommande +++

Je suis passé pour me renseigner pour l'achat d'un nouveau vélo en ces temps de pénurie qui touche tous les vélocistes, celui-ci ne faisant pas exception. Ils ont pris du temps pour me proposer certains modèles devant arriver dans les prochaines semaines. Il y a possibilité de laisser son précédent vélo en dépôt-vente s'il s'agit d'un changement de monture. J'ai finalement trouvé un vélo ailleurs, mais j'ai apprécié l'accueil et les échanges auprès des deux vendeurs à qui j'ai eu affaire, je tenais donc à laisser cet avis.

Franchement, ne pas y aller si vous n'avez pas un de leur vélo. J'ai besoin de faire resserer mes rayons et d'acheter un nouveau casque. On me dit d'acheter le casque et qu'on voit ensuite pour le vélo. Je paye le casque et ensuite on me dit: 'ha ben non, on ne sait pas la tension qu'il faut mettre, c'est pas un modèle qu'on fait'. HONTEUX. La prochaine fois, soyez honnête dès le début.

Un vrai sens de la clientèle ! Avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de gentillesse, Rudy a su nous guider et nous accompagner dans l'achat d'un VAE pliant !
Une belle équipe de passionnés :-) au service des clients !
Et ça, c'est top !

J'étais en visite sur Malakoff et j'ai crevé à cause d'un chantier sur la route. Je suis allé chez Culture Vélo de Châtillon. Ils étaient booké sur 15 jours !!! Ils m'ont quand même pris mon vélo en urgence. Ça c'est des commerçants comme on aime.
Je recommande. 👍👍👍👍

N’hésite pas à mettre en ligne, dans sa réponse à un avis négatif, des données confidentielles sur le client lorsque celui ci fait part d’un avis négatif au sujet de son expérience client. Est ce bien légal ((loi sur les RGPD) ou est ce pour l’inciter à retirer son avis (ce que j’ai fait)? Je ne recommande décidément pas ce magasin.

Pour un VTT Cube à réviser, voici une équipe disponible, à l'écoute des soucis que je rencontrais et qui détecte rapidement les travaux à faire pour y remédier. Appréciable je l'ai laissé le matin et récupéré le soir même, il a même été nettoyé, c'est juste formidable ! Le technicien m'a expliqué avec clarté les travaux effectués qui correspondent à notre échange téléphonique annonçant l'expertise lors de la prise en main et les frais que cela allait engendrer. Donc pas de mauvaise surprise sur le montant de la facture. Merci beaucoup Culture Vélo Châtillon pour votre sérieux, professionnalisme, je reviendrai volontiers vous confier mes vélos route + VTT. (et j'ai repéré un Orbea qui me plaît beaucoup...)