Giant Dax

Merci à l'équipe de Giant Dax. Vincent et Julien, qui malgré la difficulté du moment en approvisionnement, feront le nécessaire pour vous satisfaire. Serieux, professionel.

Accepter le sav d'un vélo acheté loin est déjà un signe du fair-play de cette enseigne... Distiller qques conseils judicieux à un (vieux) néophyte souligne le sens de leur solidarité cycliste. Chapeau. Merci.

Super accueil pour du SAV d’un vélo d’une autre marque. Très bons réglages pour pas cher. Vraiment top !

Une équipe sympa, de bons vélos ! Nous louons nos vélos 3 semaines tous les ans.
😃

Excellent SAV sur un Gravel d’une autre marque, pro et efficace !

Vraiment tres déçu.

Ils ont essayé de nous faire changer plus de chose que se dont on avait besoin.

Apres les règles on était mal fait il a fallu y retourner 5 fois pour enfin avoir un dérailleur qui marche.

Le gérant est condescendant.

La plus mauvaise expérience que j’ai jamais eu dans un magasin. Surtout quand on nous facture 2 fois le prix de la concurrence.

Réparation de roue arrière Mavic XA élite 27.5( rayon cassé ) impossible vu quelle est montée sur un...Canyon. Étrange, car sur le site internet le texte annonce que le shop peut intervenir sur n importe quelle marque de vélos (hors électrique autre que Giant) . Vacances sans VTT... A croire que les roues sont différemment traitées d une marque à l autre , dommage.

Dommage que je sois obligé de mettre une étoile afin de pouvoir laisser un commentaire car je suis écoeuré... J'ai acheté Giant Trans 2 il y a deux ans afin de pouvoir faire des sorties en montagne.
Après avoir reçu l'assurance du vendeur comme quoi le vélo était en bonne état et que toutes les pièces d'usures avaient été changées je l'ai acheté.
Suite à deux semaines d'utilisations (en ville et peu de sorties) j'entends des bruits lorsque je change de vitesse.
Je ramène le vélo et il me facture 60€ afin de changer des roulements du pédalier...
Après quelques temps de nouveau problème au niveau du changement de vitesse... Pour un vélo que j'ai peu utilisé ce n'est pas normal.
Je retourne voir le vendeur et j'expose à nouveau le problème , et je dis que ce n'est pas normal d'avoir payé la première fois alors que le vélo était à peine acheté (il me rembourse) et je lui dis que je ne peux monter jusqu'au troisième plateau.
Je lui laisse le vélo afin qu'il fasse le réglage comme il me l'a dit.
Je vais chercher le vélo trois jours plus tard et il m'assure que le problème a disparu.
Deux jours après toujours impossible d'aller jusqu'au plateau numéro 3.
Je regarde et j'ai compris.... Il n'a pas bataillé il l'a carrément enlevé sans rien me dire...
GIANT à Saint Paul est un ESCROC...
Je déconseille à tout le monde d'aller acheter un vélo là-bas car le service après vente est déplorable....